对大多数城市居民来说，物业管理不算新鲜事；而在农村，这属于新兴事物，这与近年来美丽乡村的纵深推进密不可分。
据统计，目前我县已有八成行政村引进城市物业管理，那么，物业进农村，成效几何？还有哪些水土不服？该如何解决？笔者走访县农办、部分物业公司，一探究竟。
乡村物业“从无到有”，八成村庄有了“物业管家”
城市物业到农村，在我县的发展历程，可用“从无到有、从有到优”形容。
据县农办相关负责人喻凯介绍，2010年，溪龙乡在全县试点乡村物业管理模式，引进洁兰物业公司，一段时间下来，村庄保洁效果很明显。后来，递铺街道城乡结合部一些村(社区)在环境管理中出现问题，甚至有“反弹”现象，考虑到需要培养自己的物业公司，于是，长美物业应运而生，该物业目前已接手街道10个村的物业管理。
“短短几年，从起初的几家乡村物业公司，发展到目前的10多家，尤其在去年和今年，很多村纷纷引进物业，比如梅溪镇龙口、华光、长林垓等村，还有山川乡高家堂村等。”喻凯说，全县80%的村都实现物业化管理，像递铺街道，33个村(社区)物业管理基本达到全覆盖。
在喻凯看来，原先村里都是自己招收保洁员，有些为了照顾“困难户”、“关系户”，导致保洁队伍整体素质上不去，先进的城市物业进驻农村后，确实有了不一样的效果。“天荒坪镇大溪村美丽乡村曾被‘降级’，今年4月初与今典物业签订协议，村庄保洁发生实质性变化，也经受住夏季旅游旺季卫生保洁的考验。”他说。
乡村物业“遍地开花”的同时，管理内容和模式都在发生变化，可谓“从有到优”。据介绍，农村物业公司管理内容从开始的仅卫生打扫到如今的绿化养护、文体设施维护、秸秆焚烧、垃圾分类等；既有全面发展的物业，比如长美，也有朝着专业化方向发展的物业，比如至诚物业，专门从事绿化保洁。另外，也逐步探索出专业外包、乡村物业、整村打包等多元化物管模式。
诸多麻烦接踵而至，“外来和尚”有些“措手不及”
不可否认，城市物业这个“外来和尚”为农村环境带来欣喜变化，但运作七年来，农村物业究竟“水土”服不服？背后又隐藏了哪些问题？
“进驻农村后，问题一个接一个，让我们有些‘措手不及’。”这是长美物业负责人吴卫忠最直观的感受。2013年3月份，吴卫忠从水利行业转行，办起了长美物业。据他介绍，一些村因地理位置偏远，尤其是一些路窄的地方，物业垃圾直运车根本开不进去，只好由保洁员载着三轮车前往，这既增加了人力物力，又提高了费用，给物业公司带来不小的压力。
再者，在招标过程中，有些村将工业垃圾和生活垃圾混在一起，直接给物业的垃圾分类工作带来不便。“还有一点值得说，实施物业化管理，很容易导致村里当‘甩手掌柜’，他们的重视程度在降低，而垃圾分类宣传、违建等工作都需要村里‘打头阵’，甩给物业，一来没有精力，二来权威性也不够。”吴卫忠说。
走访中，还有一些物业公司一致表示，农村物业盈利空间不大。“每个村每年的物业费有基数，但物业需要做的事却越来越多，这也导致物业公司利润上升空间有限。”一家物业表示，城市物业费由业主共同承担，但在农村，理念普及还需时间，村集体经济、政府也不可能无限投入，作为市场的产物，物业最终要靠市场途径盈利，要养成“农民花钱买服务”的理念，这也折射出“钱从哪儿来”这一根本性问题。
“最大的‘水土不服’是行业恶性竞争愈加严重。”县农办副主任任强军表示，为了抢占市场，很多村成立了自己的物业公司，他们没有将过多的精力放在自身壮大和质量提升上，而是谋划如何打“价格战”，导致物业队伍良莠不齐，而近年来，农村物业新的任务不断增多，比如剿劣提标、垃圾不落地等，与之相匹配的是，需要更专业、更高效的物业公司。
行业协会应运而生，“抱团”出击欲要共谋发展
存在问题，就要探索解决的途径。今年年初，长美、至诚、丹霞、金浩、益诺等县内5家物业公司联合向县民政局递交申请，成立安吉农村物业管理协会，3月份便得到批复。短时间内，协会会员迅速增加至10余家，个人会员也有近60人。
从协会的运作情况来看，也许可以为乡村物业的长远发展提供一些路径。
据协会会长吴卫忠介绍，农村物业就是有专业化的企业组织，运用现代管理手段和先进养护技术，还要提供专业化管理。“我们成立的初衷，也是看到市场的恶性竞争后，为了规范行业规则，促进行业自律。”他说，发展至今，协会也遭遇一些困境，比如理事成员都是各物业公司老总，大家平时忙于工作，无暇顾及协会，因此，协会聘请了一位专职管理人员进行日常打理。“我们在努力克服困难的同时，最大的愿望还是希望大家形成共识、‘抱团’出击，防止恶性竞争，深化伙伴关系。”吴卫忠表示。
目前，通过协会这个平台，已接待了不少前来取经的外地物业公司，让政府部门慢慢“脱手”，比如，接待内蒙古、台州、丽水、舟山等多批省内外领导和同仁，与南通市农村环境治理综合运营服务协会交流等。
“这是我们所期待的。”任强军说，成立物业管理协会，目的是通过这个抓手引导整个农村物业市场的有序、规范发展，最终实现农村物业的健康运行。“除了引进来，还要走出去，将安吉物业在剿劣、垃圾分类、垃圾不落地等方面好的经验带出去，通过市场推动，实现物业效益最大化。”他说，农村物业管理协会在我县物业管理上是一种创新，在促进行业自律、规范行业规则等方面没有借鉴之处，我们最终要督促其行业规范化、标准化再上新台阶，内增实力、外树形象。
据统计，目前我县已有八成行政村引进城市物业管理，那么，物业进农村，成效几何？还有哪些水土不服？该如何解决？笔者走访县农办、部分物业公司，一探究竟。
乡村物业“从无到有”，八成村庄有了“物业管家”
城市物业到农村，在我县的发展历程，可用“从无到有、从有到优”形容。
据县农办相关负责人喻凯介绍，2010年，溪龙乡在全县试点乡村物业管理模式，引进洁兰物业公司，一段时间下来，村庄保洁效果很明显。后来，递铺街道城乡结合部一些村(社区)在环境管理中出现问题，甚至有“反弹”现象，考虑到需要培养自己的物业公司，于是，长美物业应运而生，该物业目前已接手街道10个村的物业管理。
“短短几年，从起初的几家乡村物业公司，发展到目前的10多家，尤其在去年和今年，很多村纷纷引进物业，比如梅溪镇龙口、华光、长林垓等村，还有山川乡高家堂村等。”喻凯说，全县80%的村都实现物业化管理，像递铺街道，33个村(社区)物业管理基本达到全覆盖。
在喻凯看来，原先村里都是自己招收保洁员，有些为了照顾“困难户”、“关系户”，导致保洁队伍整体素质上不去，先进的城市物业进驻农村后，确实有了不一样的效果。“天荒坪镇大溪村美丽乡村曾被‘降级’，今年4月初与今典物业签订协议，村庄保洁发生实质性变化，也经受住夏季旅游旺季卫生保洁的考验。”他说。
乡村物业“遍地开花”的同时，管理内容和模式都在发生变化，可谓“从有到优”。据介绍，农村物业公司管理内容从开始的仅卫生打扫到如今的绿化养护、文体设施维护、秸秆焚烧、垃圾分类等；既有全面发展的物业，比如长美，也有朝着专业化方向发展的物业，比如至诚物业，专门从事绿化保洁。另外，也逐步探索出专业外包、乡村物业、整村打包等多元化物管模式。
诸多麻烦接踵而至，“外来和尚”有些“措手不及”
不可否认，城市物业这个“外来和尚”为农村环境带来欣喜变化，但运作七年来，农村物业究竟“水土”服不服？背后又隐藏了哪些问题？
“进驻农村后，问题一个接一个，让我们有些‘措手不及’。”这是长美物业负责人吴卫忠最直观的感受。2013年3月份，吴卫忠从水利行业转行，办起了长美物业。据他介绍，一些村因地理位置偏远，尤其是一些路窄的地方，物业垃圾直运车根本开不进去，只好由保洁员载着三轮车前往，这既增加了人力物力，又提高了费用，给物业公司带来不小的压力。
再者，在招标过程中，有些村将工业垃圾和生活垃圾混在一起，直接给物业的垃圾分类工作带来不便。“还有一点值得说，实施物业化管理，很容易导致村里当‘甩手掌柜’，他们的重视程度在降低，而垃圾分类宣传、违建等工作都需要村里‘打头阵’，甩给物业，一来没有精力，二来权威性也不够。”吴卫忠说。
走访中，还有一些物业公司一致表示，农村物业盈利空间不大。“每个村每年的物业费有基数，但物业需要做的事却越来越多，这也导致物业公司利润上升空间有限。”一家物业表示，城市物业费由业主共同承担，但在农村，理念普及还需时间，村集体经济、政府也不可能无限投入，作为市场的产物，物业最终要靠市场途径盈利，要养成“农民花钱买服务”的理念，这也折射出“钱从哪儿来”这一根本性问题。
“最大的‘水土不服’是行业恶性竞争愈加严重。”县农办副主任任强军表示，为了抢占市场，很多村成立了自己的物业公司，他们没有将过多的精力放在自身壮大和质量提升上，而是谋划如何打“价格战”，导致物业队伍良莠不齐，而近年来，农村物业新的任务不断增多，比如剿劣提标、垃圾不落地等，与之相匹配的是，需要更专业、更高效的物业公司。
行业协会应运而生，“抱团”出击欲要共谋发展
存在问题，就要探索解决的途径。今年年初，长美、至诚、丹霞、金浩、益诺等县内5家物业公司联合向县民政局递交申请，成立安吉农村物业管理协会，3月份便得到批复。短时间内，协会会员迅速增加至10余家，个人会员也有近60人。
从协会的运作情况来看，也许可以为乡村物业的长远发展提供一些路径。
据协会会长吴卫忠介绍，农村物业就是有专业化的企业组织，运用现代管理手段和先进养护技术，还要提供专业化管理。“我们成立的初衷，也是看到市场的恶性竞争后，为了规范行业规则，促进行业自律。”他说，发展至今，协会也遭遇一些困境，比如理事成员都是各物业公司老总，大家平时忙于工作，无暇顾及协会，因此，协会聘请了一位专职管理人员进行日常打理。“我们在努力克服困难的同时，最大的愿望还是希望大家形成共识、‘抱团’出击，防止恶性竞争，深化伙伴关系。”吴卫忠表示。
目前，通过协会这个平台，已接待了不少前来取经的外地物业公司，让政府部门慢慢“脱手”，比如，接待内蒙古、台州、丽水、舟山等多批省内外领导和同仁，与南通市农村环境治理综合运营服务协会交流等。
“这是我们所期待的。”任强军说，成立物业管理协会，目的是通过这个抓手引导整个农村物业市场的有序、规范发展，最终实现农村物业的健康运行。“除了引进来，还要走出去，将安吉物业在剿劣、垃圾分类、垃圾不落地等方面好的经验带出去，通过市场推动，实现物业效益最大化。”他说，农村物业管理协会在我县物业管理上是一种创新，在促进行业自律、规范行业规则等方面没有借鉴之处，我们最终要督促其行业规范化、标准化再上新台阶，内增实力、外树形象。
