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满心欢喜去迪士尼,大部分工作人员都很和善但是。。

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迪士尼有什么投诉的方式吗,巴波萨餐厅的服务人员真的让我忍无可忍,好像还是餐厅管理


IP属地:山东来自Android客户端1楼2017-08-16 10:42回复
    有人吗


    IP属地:山东来自Android客户端2楼2017-08-16 11:16
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      同感,对上海迪士尼的服务非常失望,工作人员态度恶劣,恶心!周一中午 米奇好友美味集市餐厅,四个人,刚3岁宝宝用餐的时候睡着了,我们刚吃完饭,配餐的饮料还没喝完,这时候一个自称餐厅管理的胖女人跑过来在孩子面前大声的问我们,“你们孩子是不是生病了,怎么在这睡”大声的对我们吼着“如果生病了 请你们赶紧去医务室 别呆在这边”。 我们说,“孩子还小外面热,我们的东西也还没吃完,我们等一会走 请你声音稍微小一些,别吓到孩子”,这时这个胖女人继续大声吼叫把孩子故意吵醒。老婆生气的拍了一下桌子,要投诉她,让她不要在吼叫了,孩子被吓哭了。好了这样精彩大戏开始了,这女人说“你居然跟我拍桌子,你投诉也没用,我是餐厅的管理人,我马上叫安保跟你们谈,请你们离开,你们不是我的客人,安保会把你们弄出去‘’ 期间一直吼叫! 我们说“可以 你叫安保调监控,看谁态度恶劣” 这女人不停的找人叫安保,后来来了三个安保,详细了问了情况。我就说了两个问题“1、我在餐厅消费了接近400块钱,我能不能在餐厅用餐?2、如果我们累了,能不能在餐厅休息一会?” 后来是安保过来给我们道歉他们说“1、我们在餐厅消费了,工作人员不应该赶我们走,即使我们没有消费,所有人都无权赶我们走。2、安保和所有工作人员都是一样,都是服务人员,也不会赶我们走” 这时候胖女人继续叫着,说“我们孩子在这睡觉肯定是生病了,要去医务室,不生病不会在这睡,她是对我们的关心”我们不但不理解她的好心还对着她拍了桌子,让我们给她道歉,安保在劝她,然后继续不甘心的对着我们说,“要在旁边看着我们吃 我们什么时候吃完 她什么时候走” 期间完全不顾我们有孩子在场。我们说“好吧那你站着看吧”,这时安保也不管她了,她自己站了一会灰溜溜的又走了。
      我想说,不是我们想赖在你们餐厅,迪士尼的确人多,生意好,我们花了几千块门票一上午就排到一个旋转木马,外面天气炎热,刚3岁孩子在餐厅吃饭时累的睡着了,请问您有必要这样赶我们出去吗?去年我们也来了,那时候对迪士尼还是非常满意的,而这次同样令人“难忘”!我希望您这么恶劣、令人恶心的态度,不要成为破坏迪士尼形象的那个“老鼠屎”
      另外谢谢安保工作人员,让我们保留了一点点对迪士尼美好的幻想。
      原本计划每年孩子生日带他去一趟迪士尼,但是经过这次事情,对这个计划产生了怀疑。在非常糟糕的娱乐体验(每个项目50-200分钟排队),和这么恶劣的服务体验之后,还要不要再去。


      3楼2017-08-16 11:46
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        官网有投诉邮箱


        IP属地:湖南来自Android客户端4楼2017-08-16 11:56
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          那种烂人完全就是给迪士尼摸黑


          IP属地:山东来自Android客户端6楼2017-08-16 11:59
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            哎,迪士尼员工素质的确层次不齐


            IP属地:上海来自iPhone客户端7楼2017-08-16 12:01
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              巴博萨烧烤管理还是差了些,不过换谁都一样,天天这么多人……


              IP属地:山东来自Android客户端8楼2017-08-17 00:11
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                消消气,你找的到投诉渠道就投诉下出出气,虽然9成没用!以后少去就是!人那么多体验肯定不会很好的!


                IP属地:上海来自iPhone客户端9楼2017-08-17 00:59
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                  楼主以后还是别去了吧,这地方体验不好


                  IP属地:上海来自iPhone客户端10楼2017-08-17 11:07
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                    可以去消费者协会投诉,不一定非在迪士尼内部投诉


                    IP属地:中国香港来自Android客户端11楼2017-08-17 11:18
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                      蹲在门口?


                      来自iPhone客户端12楼2017-08-19 10:03
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