前段时间看了瓷砖，当时约定交意向金3000参加活动，总价9500元。销售明确说不喜欢可以退，交的钱是保留活动价格。交完钱以后电脑打了个单子，没仔细看，以为是交钱的一个凭证。
后来发现别的地方有更好的砖了，去退，人家说这个电脑打的这个是定金退不了。当时约定的是可以退的，人心险恶啊，拿单子我还特意又问了能不能退的，因为我不确定买。
苦于当时没有录音，就这种欺骗手段的，定金能退吗？或者是不是可以走别的程序