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残疾人专用坐席残疾人为什么买不到

只看楼主收藏回复

本人二级残疾,出行需要借助轮椅,按规定火车上都有一个残疾人专用坐席,但我尝试了下,在我们当地(县级市)和大连市火车站用残疾证购买专用坐席的票,都说没有~然后当我们到火车上问了坐在残疾人坐席上的健全人时,他们均说是乘车前一天才购买的火车票,我不明白,为什么我们提前好久也买不到的票,健全人却能轻易的买到~看到印着残疾人专用坐席的位置上躺着个健全人,我真心感觉不公平呢。
尽管车站售票的人会说,这个事情可以到车上找车长,但是一旦上车,车上的工作人员是只认车票的,即使当时对方同意了,但随会人家下车后,继续买了这个坐的人上来,你还要和人家解释半天~~如此是不是太不方便了。


IP属地:河南1楼2017-08-11 17:13回复
    我觉得应该把这个坐席放到售票处,然后在确定没有残疾人需要的时候,再卖给健全人,那样是不是更人性化些呢?


    IP属地:河南2楼2017-08-11 17:14
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      我目前走过四个地方的车站,辽宁省内的两个,河南省的一个,再有就是北京,我只在首都北京的火车站成功购买了残疾人专用坐席,其他地方得到的回答都是没有,我不得不感叹,生在中国,没有哪里比作为首都人民更有优越感了。


      IP属地:河南3楼2017-08-11 17:14
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        这个座应该是只有残疾人才能使用,如果把票卖给健全人只能是永远无票。


        来自Android客户端4楼2017-08-12 02:03
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          12306网站已经投诉,得到如下回复

          我的情况是在大连站购买由大连开往凌源的残疾人专用坐席,而且是提前一周,家人拿着我的残疾证,清楚的对售票人员说:需要购买8号车厢19号下铺的残障人士专用坐席,但得到的回复是没有。我觉得按回复中提到的始发站发售,我的情况应该是符合的,而且是坐到终点站的~


          IP属地:河南5楼2017-08-13 12:47
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            这可怎么办,给总理写信。


            6楼2017-08-14 09:45
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              又给我回复,,竟然这样的回复,,他们不愧是专业的客服


              IP属地:河南7楼2017-08-14 10:40
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                以下是一位朋友给的建议:
                开车前一天就进公用票库了,没有残疾人专用票额了。。。你要在预售期内去就可以,能直接切到残疾人专用票额的,一般有残疾人窗口的都会,没有的最好找值班主任窗口。都买不了的打电话投诉
                分享给有要乘火车出行的残疾人朋友


                IP属地:河南8楼2017-08-14 10:42
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                  如此机械性的回复,作为一个残疾人,我又如何面对,如何面对?


                  IP属地:河南9楼2017-08-14 16:52
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                    我问:始发站购票 提前一周 我都按咱们要求,而且带着二级残疾证,我只想知道,我按着要求去买,为什么告诉我没有,明明有为什么不卖给我,而卖给了健全人,这是我要的答案~请直接回答!
                    他们答:您好。为方便残疾人旅客乘坐火车出行,每趟旅客列车预留一定数量的残疾人旅客专用票额,自预售之日起至始发站开车前24小时,专门发售给符合购票条件的残疾人旅客,并在票面标注“○专”。详细情况您也可拨打乘车站所属铁路局的客服电话咨询(区号+12306),谢谢。(铁路客服0176707)


                    IP属地:河南10楼2017-08-14 16:53
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