由于电动车技术越来越成熟,市场份额不断壮大,大有取代燃油助力车的趋势。因此电动车是有市场的,而且市场不小,还在不断扩大中。那么作为电动车的维修保养这一块,它的市场自然不小,新车会变旧,过了保修期车子要维护保养吧,每年增加新车,而一辆电动车起码使用5-6年,这样旧车的量远远会大于新车,那么在激烈的维修竞争中怎么争取到属于自己的那一块蛋糕?或者将这块蛋糕多争取到一点呢?
一、技术要熟练,操作要规范。给人以专业的形象。
顾客更愿意相信也更放心将车辆交给专业的师傅来维修保养。
二、为人处事。这点相信不用我多说,谁都知道,做生意其实就是做人。中国有句古话叫“和气生财”。留住老顾客,老顾客为你转介绍新顾客,更重要的是他们说一句可以顶自己说十句。还是免费哦。
三、不要钻进完全什么都靠维修的死胡同。该修的修该换的换。
比如说,一个转把内部偶尔会接触不好,能维修吗?能!请问你是维修还是更换?或许有人说维修呗,错,正确的做法是更换新件。为什么?原因很简单,这种部件本身价格不贵,换一个新件才十几块钱,何必花大把的时间来维修,这个时间成本远大于买新件的钱。等你修好了,试问下师傅该收顾客多少钱?5块?弄个半天才收5块?一天来几个这样的生意,连房租都赚不到。收10块?顾客一听。什么!换个新的才15块,你维修一下10块。我还不如换新的。
另外还有个问题,维修后使用时间没法保障,这个也是最致命的。当顾客在使用不久后又出现同一个问题时,他们会感觉师傅技术不行,他不会说你没换新件帮他省钱。他会怨你为什么不帮他直接换新件。当他在你那修车出现过两次以上这种情况,基本上他就不会再到你这边修车了。别人要的是车子好用,而不是你帮他省了几十块钱。
电动车各部件本身价值相差较大,本身不贵的部件就不用去维修直接换新件就行了。大件因为价格高,有维修价值,因此是以维修为主。因此该换的换,该修的修。
四、做好细节。除了已知道的故障,维修好后,修车师傅亲自试车。这样可以更准确的判断车辆问题是否完全排除。同时像刹车之类的在骑行过程中,也完全可以感觉到刹车行程是否正常。顺便帮顾客调整刹车等一些举手之劳的事。不要说收钱的就弄,没钱收的就懒得动手,这种思想是极其错误的。再有,有些顾客只顾骑行,像轮胎气压不足,或轴承间隙过大也不知道,作为一个负责任的维修师傅,看到了应该提醒顾客,并将该问题解决。
五、千万不要打价格战。有些师傅喜欢以便宜来抢生意。这个是最错误的做法。便宜有两种可能,将自己的利润压得跟纸一样薄,但房租是不会降的,我们的成本也是不会降的,这样只会让自己又累又赚不到钱。最后白给房东打工赚房租了。一定要有合理的利润,这样店面才能生存。
另一种就有师傅喜欢买便宜配件,来价便宜,因此卖价也便宜。这种作法同样不可取。便宜的东西不好用、不耐用、用不了多久又出问题,谁都不喜欢动不动车子就抛锚,耽误时间,误事。其实现在大家并不在乎多花十几二十块的,关键是要修得好。
六、店铺形象整洁。有人说本来就是修理的地方能怎么干净?其实不然,配件摆放整洁,换下的旧件有专门的位置放置,工具不随意乱丢。有条件的可以放些凳子供顾客等候时休息使用。
请点击此处输入图片描述
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技术关系着生意,而生意需要的是灵活经营。技术好可以带来更多的生意,而生意好可以提升自己及的声誉。祝愿每位同仁生意火红!
注:以上图片均来自网络,并没有褒贬之意,大家对照下自己的维修店和哪个长得比较像?
一、技术要熟练,操作要规范。给人以专业的形象。
顾客更愿意相信也更放心将车辆交给专业的师傅来维修保养。
二、为人处事。这点相信不用我多说,谁都知道,做生意其实就是做人。中国有句古话叫“和气生财”。留住老顾客,老顾客为你转介绍新顾客,更重要的是他们说一句可以顶自己说十句。还是免费哦。
三、不要钻进完全什么都靠维修的死胡同。该修的修该换的换。
比如说,一个转把内部偶尔会接触不好,能维修吗?能!请问你是维修还是更换?或许有人说维修呗,错,正确的做法是更换新件。为什么?原因很简单,这种部件本身价格不贵,换一个新件才十几块钱,何必花大把的时间来维修,这个时间成本远大于买新件的钱。等你修好了,试问下师傅该收顾客多少钱?5块?弄个半天才收5块?一天来几个这样的生意,连房租都赚不到。收10块?顾客一听。什么!换个新的才15块,你维修一下10块。我还不如换新的。
另外还有个问题,维修后使用时间没法保障,这个也是最致命的。当顾客在使用不久后又出现同一个问题时,他们会感觉师傅技术不行,他不会说你没换新件帮他省钱。他会怨你为什么不帮他直接换新件。当他在你那修车出现过两次以上这种情况,基本上他就不会再到你这边修车了。别人要的是车子好用,而不是你帮他省了几十块钱。
电动车各部件本身价值相差较大,本身不贵的部件就不用去维修直接换新件就行了。大件因为价格高,有维修价值,因此是以维修为主。因此该换的换,该修的修。
四、做好细节。除了已知道的故障,维修好后,修车师傅亲自试车。这样可以更准确的判断车辆问题是否完全排除。同时像刹车之类的在骑行过程中,也完全可以感觉到刹车行程是否正常。顺便帮顾客调整刹车等一些举手之劳的事。不要说收钱的就弄,没钱收的就懒得动手,这种思想是极其错误的。再有,有些顾客只顾骑行,像轮胎气压不足,或轴承间隙过大也不知道,作为一个负责任的维修师傅,看到了应该提醒顾客,并将该问题解决。
五、千万不要打价格战。有些师傅喜欢以便宜来抢生意。这个是最错误的做法。便宜有两种可能,将自己的利润压得跟纸一样薄,但房租是不会降的,我们的成本也是不会降的,这样只会让自己又累又赚不到钱。最后白给房东打工赚房租了。一定要有合理的利润,这样店面才能生存。
另一种就有师傅喜欢买便宜配件,来价便宜,因此卖价也便宜。这种作法同样不可取。便宜的东西不好用、不耐用、用不了多久又出问题,谁都不喜欢动不动车子就抛锚,耽误时间,误事。其实现在大家并不在乎多花十几二十块的,关键是要修得好。
六、店铺形象整洁。有人说本来就是修理的地方能怎么干净?其实不然,配件摆放整洁,换下的旧件有专门的位置放置,工具不随意乱丢。有条件的可以放些凳子供顾客等候时休息使用。
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技术关系着生意,而生意需要的是灵活经营。技术好可以带来更多的生意,而生意好可以提升自己及的声誉。祝愿每位同仁生意火红!
注:以上图片均来自网络,并没有褒贬之意,大家对照下自己的维修店和哪个长得比较像?