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【解释澄清】 所谓樱花婶告了运营和联合抵制等关联内容

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非刀剑吧民在此失礼,多年不上贴吧,只是想为这次日服乌七八糟的事件献一份绵力。
这里日服婶,坐标日本。因为平时工作忙也没怎么关注过这些,只是在上周在コミュニティ看到很多不满留言,没想到发展到今天这一步。
微博上看到相关事件,有一部分内容来自贴吧。本打算周末去打个电话,结果发现事实并不是这样。
①关于日本消费者厅和消费者热线188
我专门去官网查了一下,发现这只是个相谈窗口。
什么叫相谈窗口,你打电话过去,会有专门的相谈员倾听你的苦情和不满,为你提供解决途径,涉及到法律问题的,会为你转接专业律师顾问。
也就是说,你只能从这里获取建议和相关法律援助,而并不牵涉到当事人或团体组织。
我以前打过房地产的法律热线,实际上用处并不大,因为它真正有用时是成为案件之时。
我去专门翻了一下那个樱花婶的留言,觉得她应该是在消费者中心获得了关于景品表示法的法律提示。

訴える这个词的释义如下(来自网络词典):
1. 物事の曲直の判定を(権威のある人に)求める。特に、事件をさばいてもらうために、裁判所に申し立てる。
2. (おもに対策・同情を求めるために、不平・苦痛・恨みなどを)人に告げる。
所以那位樱花婶应该只是诉说了苦情,而非中文所谓投诉。
以及看了消费者热线的案例,的确都是advice,而不是在消费者厅走了法律程序。
真要动辄到诉讼这一步的话……这游戏到底会怎样啊。
②关于6号联合抵制活动以及相关提议
这里是预定参加的,反正周末晚上基本都是在超市或者其他店里忙采购。要不是毛利活动也是只咸鱼。
老实讲,我觉得作用不大。看运营的动作,是铁了心不回头了。不过还是推荐有志者参与吧,毕竟至今没闹大到集体抵制这一步过。
接下来想谈一谈怎么赶走这个运营(我真想在战绩留言里写「運営を払い出すまで」又怕被封号ww),那就是通过“亲”关系。
什么叫亲关系,就是有直接业务往来的东家、合作者,具体来讲就是DMM和N+。
亲关系有个什么好处,能讲法律之外的东西(就像法律之外有合同),这就非常好抓点了,运营的一切不适宜行为(胡作非为),都可以囊括进去(而法律不行,比如不听取玩家建议,改变公告顺序,删除玩家留言等等)。感觉这条路是最靠谱的。
我也是做游戏的,虽然是家用机。就我对日本游戏业界体制的理解来划分话语权关系大概如下:
DMM > N+ ≥ 运营
虽然具体不太清楚,感觉DMM应该是整个游戏的发注者,也就是出钱的东家,属于发行商,有绝对的话语权。尽管听闻运营已全权交出,但他们之间应该有契约愿书之类的东西,就看运营是否有违反条约了(比如玩家流失,评价降低云云)。
就算DMM傻得真的没把权利交付好,但说话还是会有绝对的分量的,哪怕没有权力也可以适当警告、劝诫运营。大不了动用发行权,突然关服,集体自爆。服务器又不是你运营提供的。
以下樱花婶实锤:

推荐有能力的婶去试试(我打算走这一条路)。因为,不论运营是谁,只要刀剑乱舞还挂着DMM GAMES的标志,DMM就是老大。
其次N+,版权方。这个比较微妙,基本上是和运营平起平坐的关系(合作关系)。作为合作关系,也仅仅是作为合作关系,可以请求合作方改变方针政策。
推荐门路:小坂社长推特
不多说,社长一人有时能压整个团队。有些人可能意识不到的一个问题就是,社长这种生物的存在,实际上是人脉的代名词。举个例子,社长和另一个相识的社长通个气,可能不经由部署就能下达指令(看企业规模)。一个社长,其实隐性干预着其他公司。当然一般人都不会这么干。
还有就是N+的問い合わせ。这是个非常糟糕的选择,因为官网明确表示不接受刀剑乱舞的咨询。但是,反过来,明知这样却偏要咨询(非常に失礼なことを承知した上で),表示无路可走之绝望,件数多的话会反映到相关部门上层部门,主要作用是通气。虽然我觉得这事N+社内应该是知道的。
总之,目前的阶段就是影响扩大化吧,给运营施压而已。要看到上层直接干涉估计有点困难,毕竟,日本人没几个愿意扯破脸的。
能想到的就是这些了。
不恰当之处还请指出。
总之,祈祷有个好的结果吧。虽然感觉看热闹的人占了大多数w


IP属地:日本1楼2017-08-04 23:24回复
    感谢大家的支持!就不一一回复了。
    毕竟是自己唯一在玩的游戏(太忙了所以喜欢咸鱼的刀,当然最重要还是喜欢角色吧),不想看它这样被新运营糟蹋。
    虽然以前给运营提交bug得到的回复总是请重启游戏………………但不作为的运营总比胡作非为的运营强吧。
    希望一切好起来!我还等着自家的不动当爸爸呢(不)


    IP属地:日本来自手机贴吧81楼2017-08-05 00:45
    回复
      向DMMサポートセンター写了意见。投石问路中。
      先看怎么答复。
      根据结果可以教大家去反馈,欢迎有志者继续关注。
      截图为证


      IP属地:日本182楼2017-08-05 15:29
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        以及,呼吁懂日语的人尽量不要暴言恶语,骂街是解决不了任何问题的,因为对方只会把你当成发泄情绪的疯子,是无法沟通的人(言葉が通じない),根本不需要搭理。
        而且,以我的经验(看到过的各式留言),一般用词下品的大多是中国人……暴露中国人身份,只会被瞧不起,中国人风评也越来越差。
        这里贴一份以前写的日语留言科普吧:



        IP属地:日本186楼2017-08-05 16:11
        收起回复
          DMM那边已回复,不出所料,还是比较官方套路的那种内容。
          因为DMM有规定,不能转载回复内容,就大致说一下。
          基本上和我在1L贴的樱花婶所陈述的内容差不多,就是客服中心会将我报告的内容转达给担当部署,由担当确认过之后,有必要则(对运营)施以适当的注意和指导。
          话是这么说了,注意和指导只对普通的日本人有用,他们很听话。但是对于新运营这种奇行种来说,我觉得有待考量。
          个人的意见是,先观望。因为明天有抵制运动,算是比较大手笔的对抗,过后再看运营动向。
          如果运营服软,自然皆大欢喜(也希望能如此)。如果依旧死不知悔改,那就只能把对抗继续下去,输掉这一局就会输掉未来,道理如同对抗家暴。
          对于胆大包天的运营,无法直接推翻,只能依靠DMM出面。而要DMM坐不住,那就只有苍蝇战术。
          苍蝇战术这个名字很难听,但是很形象,就是在客服中心不断地大量地表达同一种不满,骚扰DMM以及担当部署。而客服中心没有基本没有权力拒绝回应用户的质问。
          而且,时间越久,控诉会越有利,因为按照DMM官方的回复,运营应该是收到过来自担当部署的指示的。拒不执行的话他们的错会更大更多。
          以及,之后还能够以询问之前的联络事项的进展为由,对DMM的办事能力施压。
          总之先这样了,同志仍需努力吧。


          IP属地:日本194楼2017-08-05 20:38
          回复
            好像忘了说一个很重要的部分(也可能不重要w)
            我之所以决定参加抵制,给DMM客服写信,并不是抵制极短弱化毛利掉率之类的事件起源,而是看到运营的恶质作为,基本上是:
            ·对于诸多玩家的质疑声不正面回应解释,闷不做声,造成玩家心理的恐慌,是不负责任的行为。哪怕一个请求,说我们正在调整云云,请理解与等待的说明都没有,难以建立信任关系
            ·删除玩家留言,改动公告日期内容(这点和上一点配合在一起就很恐怖了,有什么理由非要用近似挖坟的行为去搞这些工作)
            我反馈给DMM的意见的着眼点也基本是这些。
            因为数值永远不是死的,我相信能调整好,可能需要一段时间。毛利掉率什么的,我在后藤那里体验过了。对我个人来说都不是最大的问题。
            牵扯到个人价值取向真的很抱歉。虽然可能目的不太相同,但期待的结果应该是一样的,那就是运营的改善(尊重用户)。
            以上。
            不知道该道歉还是感谢回复的大家w
            去看活击了~


            IP属地:日本200楼2017-08-05 23:31
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              @雪愿
              内容可能会有点多我就写这里了。
              首先一个很抽象笼统的方面讲,国民性。这个决定了他们在对一件事作出反应时最基本的价值观。
              有一个很经典的词:卑屈(自分をいやしめて服従・妥協しようとする、いくじのない態度)
              大致上就是说,卑下地服从与妥协,窝囊废的态度。这也是日本人自认为的他们的国民性,日本的外交史就很能体现这一点。

              所以面对一些有难度的问题,他们是极少愿意出头的,特别是平成养豚的这个年代(感觉审神者应该是90后也就是平成年代生的占主要吧,虽然我也在本丸博见过爷爷婶ww)
              然后就是日本人都怕起争执惹麻烦。我在日本大概只遇到过三四回吵架的,吵架真的是非常稀奇的事。再举个列子,我因为隔公寓的大爷早上的双缸洗衣机特别吵找过不动产管理公司,他们说因为那栋公寓不归他们管,没法去提醒他注意。我就说都想过直接去找大爷,不动产的担当就不推荐,说最好不要这么干,因为可能会起争执……唉,不想说了,这件事至今都没解决,我盼着合约到期搬家。
              综上,一般是个日本人都不太愿意干了,因为在他们眼里这并不是一件积极向上的事情。
              然后再从这次活动来讲。
              很客观地说,这次的抵制方式其实很幼稚(我在1L也说过感觉没用),有点头脑的人都会觉得意义不大。
              根本上,它并没有抓住行之有效的点。不上线6小时,这事大概很多婶婶无意间都在做(像我每天下午都至少离线6小时,因为在上班ww)。仅仅6个小时不上线,并不能造成什么。如果要以不上线来抵制,那么期间应该更长,个人觉得3-5天大概会让服务器冷清一下,但是绝大多数婶婶做不到,这是肯定的。
              那么,不送钱(不氪金)呢?这个根本收不住,毕竟IP扩大化,就算游戏不收益还有其他各种门路。
              所以实际上,集体抵制更像一出闹剧。
              我之所以参加抵制,主要看重一下几点:
              ○噱头。以前虽然也发生过炎上,但发展到发起抵制活动,似乎还是第一次。表现事态的严重程度吧。
              ○扩散性。一条演练场留言会有大概5个人看到,这是一种提醒,提高露出度。像广告啊宣传啊就是这个道理,要在不知道的人不关心的人大脑里留下印象。
              ○虽然可能有点搞笑,国婶们的行动。只是推测,感觉我们服中国婶挺多的,基本天天演练场都能遇到,最多同时见2人。所以估算一下,大概一个服的中国婶能有5%-10%吧。这个扩散度的话,感觉多多少少还是有点影响的。
              嗯,以上就是本人不成熟的分析了,仅供参考w


              IP属地:日本206楼2017-08-06 22:52
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