美团众包的服务一直是很好的，但是今天我打了投诉电话，我去一商家取货，到店10米范围内，给其打电话询问，一直不接电话，最后做为骑手的我被迫取消订单，为什么所有问题都是配送员的问题啊，难道商家都没有责任吗？就算是有些地址和地图上不符合，打电话总可以解决吧！为什嘛打电话不接，间隔时间在打还不接，在这种情况下取消订单也是我们骑手的责任吗？