安新的自来水公司可以不听住建局的话？

为什么有这个疑问呢？看完情况介绍就知道怎么回事了。
我是小吃一条街的住户，这边的住户用水也是自来水公司的。
前几年，每天中午放水，大家都买了小水泵抽水，虽然不充足，也基本够用。
后来不正常了，有时接不着水，询问自来水公司，答复说改成两天放一回水了。
再后来 更不正常了，经常接不着水，向自来水公司反映，答复说一直安排人放水。然后，住户能有几天吃上水。如此反反复复。
最近不行了，抽不着水，把储存的谁耗干了，总去别处接水也不是个事，还向自来水公司反映？人们都不抱希望了。
无奈之下，今天，也就是8月2日上午，我去信访接待中心，向主管部门住建局的领导反映了情况，请求帮助解决。住建局领导当即打了电话，然后告诉我说每天放水一个多小时。我非常感动，也非常感谢住建局领导为民着想，而且效率如此之高。应该为他点赞！
然而，事情到此并没有结束。到11点多，我赶紧回家抽水。一直到下午3点也没见着水！哈哈，自来水公司又开了一个小玩笑，不只对我们住户，也对住建局领导，而住建局领导应该不知道人家跟他开了玩笑，大家说需要告诉他吗。。。。。。
安新吧明白人多，向吧友请教两个问题：
1.吃水关乎民生大事，自来水公司如此随心所欲、不管不顾，是不是想渴死我们这些小屁民？
2.与自来水公司协调的领导代表的是住建局，而自来水公司阳奉阴违、抗命不遵，他们究竟想干什么？
希望吧主和管理人员让这个帖子多活两天，也是功德无量，先在此谢过！