7月30号晚上7点37分在万家灯火坐328东部公交车，结果在上梅林市场，由于司机急忙开车，上车的人没站稳就倒了，整个人倒在我脚上，导致我的腿部受伤走不了路，8点钟投诉到公交车公司由于不知道328司机的名字，再次投诉到公交车公司无人受理，投诉了4次都不理，客服不认账，结果报警处理，警察把我送到医院，给了一些建议，说不是他们处理的范畴，好头痛啊！平时328的司机开车就像疯子，不等人上来站稳就开，还经常急刹车，遇到这样的司机好无赖，而且公司也是不负责任，只能怪自己倒霉吗？怎样还可以找到那司机？
怎样他们才会赔偿医药费？

这是当天的刷卡记录 ，7点37分上车刷的。