在在南京珠江路赛格广场亦凡耳机修耳机被坑！！！五月底我去他家修耳机，由于我耳机头梁内侧裂了，需要换头梁，但耳机功能没问题，第二天商家给我打电话说没有配件，需要交给苹果售后返厂换机，然后直到7月初商家告诉我耳机被退回来了，然后商家说托朋友找配件维修，前两天我又问了商家，商家和我说找不到配件，然后给我退回来了，退回来后耳机本来是有点裂痕，现在内测直接掉了一小片，商家说你这是塑料的都已经有裂痕了，很容易掉，这就算了，结果最重要的寄过来还有一只耳朵没声了，商家说电子产品有出故障的概率、直接推卸责任，然后让我去做检测报告，售后也拒绝出检测报告，我该怎么办
