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工信部:2017年Q2电信服务申诉率中国移动最高

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很多是不让转8元套餐
工信部今日发布了2017年第二季度电信服务质量通告,报告中提到,第二季度工信部及各省(自治区、直辖市)电信用户申诉受理机构共受理电信用户申诉13473人次,同比下降41.8%,环比上升7.7%。
报告显示,第二季度百万用户申诉率为7.2人次,同比下降5.7人次,环比上升0.4人次(收费争议类申诉占比31.3%,环比上升2.1%,用户主要反映流量费用争议和套餐收费争议;用户服务类申诉占比46.6%,环比下降1.6%;网络质量类申诉占比22.1%,环比下降0.5%。
三大运营商中,中国移动的季度用户申诉率最高,为7.1人次,环比下降0.6%,中国电信的季度用户申诉率为6.5人次,环比增长25.1%,中国联通的季度用户申诉率同样为6.5人次,环比下降0.1%。


IP属地:广东1楼2017-07-31 19:26回复


    IP属地:广东3楼2017-07-31 19:30
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      2025-06-14 12:34:20
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      好几亿人 就这么点投诉 你信吗 反正我不信


      IP属地:山东来自Android客户端4楼2017-07-31 23:38
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        飞8出了不让用,不投诉才怪,要是出不起就干脆别出,也不会惹来这么多投诉


        IP属地:浙江来自iPhone客户端5楼2017-08-01 21:42
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          联通、电信那么多流量卡,移动毛都没有。


          IP属地:北京来自Android客户端6楼2017-08-01 21:46
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            中国移动就向着收高额月租费


            8楼2017-08-27 16:28
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