别克真坑人，求兄弟姐妹们帮帮我

我在别克4s店看中了一款英朗，销售给我介绍后就让我们交定金3000块，因为我们是第一次买车什么也不懂？稀里糊涂就签字了，也没告诉我们不能退。第一次预算是118000，第二次直接成120000多了，又加了好多附加费，我一看实际付款和预算不一样，然后就不想买了，于是我找他们退款，刚开始是不退，后来4s店说可以退，不过手续很麻烦，让我们今天来给我一个说法，今天过来说退不了，打投诉电话也没有用说不能退！现在只给了我一张3000的定金收据，订车合同什么都没有见，钱也不给我退了，我现在感觉他们在欺诈我，我想让你们帮帮我！