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小米5splus进售后的经历

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  • 942233945
  • 崭露头角
    2
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本人也是忠实的米粉,花在小米的钱也有几万了,昨天第一次进售后。原因是我去年11月买的5splus在上个月开始扬声器偶尔没声音,导致我一天四五十个电话能漏接一半。后来我发现充电的时候扬声器就没声音。把数据线动一动就有了。怀疑扬声器虚焊。找了小米客服,推荐我到售后网点去检测,昨天也就是30号我走进了售后,妹子面带微笑的接待的了我。
问了我问题后就把我手机拿到里面说一小时快修,稍等。然后十几分钟后维修师傅就出来了,说我手机进水了,在耳机口那,都腐蚀了。问我手机什么问题。。什么问题你都不知道就拆了我手机??我仔细看了他说的腐蚀的地方,没事。根本没痕迹。他怎么看出来的。重点来了。他说我主板进水要换一套音频全套。一套260!!!我就震惊了,一个扬声器虚焊260??我就这么问了他,他态度非常不好回了我一句反正260保证好就行,其他你不用管,这我就不乐意了,让他手机还我不修了。他就让我稍等,他去装起来。
漫长半小时过去了,,他终于出来。跟我说你的情况我已经反馈给我们经理了,反馈什么?手机还我不就好了?、
他说了句还你你也用不了。。???我就问他怎么回事。他说主板不知道什么地方烧了。。不知道什么地方。。
问他怎么解决,他说等领导批示。等了一天。刚才四点回我了,给我换一块主板当保修。。开玩笑。。一个虚焊你把我手机拆了就算了。主板都给我烧了,换主板肯定也是别人换下来维修的,这我能接受?我就问他你们打算这么解决吗?他回我一句:给你换个主板当保修了你还想怎样? 我能怎样,我手机还在保修期内坏了什么叫算保修,而且你们弄坏还算我保修?
就冲这个售后,不给我个满意的答复早晚我也是黑粉!


  • 942233945
  • 崭露头角
    2
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让所有人看看小米的售后


2025-07-27 09:05:11
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  • BlueSun
  • 默默无闻
    1
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現在買個手機都提心吊膽的,不是怕手機有事就是怕售後麻煩……………


  • 假装淡定_0
  • 默默无闻
    1
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查看看主板的出厂日期吧,一般都是新的主板,可以多一年的保修,其实是赚到了。


  • 殇忄去
  • 默默无闻
    1
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对,售后现在垃圾的要死,我就刷机黑屏,然后跟我说,里面出问题了,还说我螺丝滑丝只能强拆,拆完又跟我说我自己私自拆过机器不给保修,然后现在屏幕坏了又跟我说扬声器坏了里面零件也少了,维修费要一千多,**他大爷的零件少了,少了零件的手机也卖出去,现在小米就是只管卖不管保了,简直***了,亏我朋友买手机电视啥我都推荐小米,到现在退了6台手机2台电视。。。真的,从此粉转黑。


  • 熙熙攘攘
  • 声名远扬
    11
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如果是真事,那小米就垃圾了


  • 小la
  • 颇具名气
    5
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售后真不行,去了,不管什么毛病,就想着拆机,小米5返回键不好用,说内屏坏了,内外屏699,回退miui7就好了,一升到8就不能用;生成黑砖,去售后,说拆机,修不好不要钱,修不好了,谁知道他有没有给我换零件,拿回来自己折腾了一个晚上,救好了,售后真心垃圾


  • 942233945
  • 崭露头角
    2
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过了这么久才来回。主要是手机没拿到,我最后投诉了12315,结果12315的人说就一个小事,何必闹大,修好就好别闹了。售后的人也好心来劝,给我免费换新主板。他们也赔不了钱,只能修。客服的态度依然强硬,要修打电话,不修拉倒。还好几次打电话给售后说我同意维修,赶紧修好还我。售后鉴于我态度强硬不可能妥协,电话询问我是否维修。。闹到最后我也只能接受保内维修了事。但是手机用了几天老感觉WIFI断流。看直播时不时卡住不动。唉。。


2025-07-27 08:59:11
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  • 秋山啄前
  • 默默无闻
    1
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现在怎么样了


  • 秋山啄前
  • 默默无闻
    1
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我的换过一次主板,换过一次主板之后不到一年现在又坏了


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