关于妍兮团队
一直想静下心来把自己做英树3年来的心灵历程记录下来,一来可以做个总结,二来希望可以帮助那些和我当初一样不知所措的英树新人朋友。
我的文笔不是很好~可能写不出来很好的心灵鸡汤,就把我当做良药吧~~味很苦。
我是2014年12月7日知道英树这个品牌的,当时我还在做泰货,记得那时候泰货还是蛮流行的,就是利润比较低,并且由于我人不在泰国,所以在货源上面肯定不沾太多优势。
可是我们付出的努力也不比别人少,但是赚的钱却不多,所以说:“付出与回报真的不成正比!”。
正因如此,我心头萌发了做做英树来试一下,因为英树是来在英国注册的品牌,可以说出生比较高贵,所以客户群体会比较优质,只有客户群体质量高,产品才可以卖得上价格,道理很简单,你把DIOR的产品放到农村的集市上卖,那么一定是一个产品都卖不出的!
可是我们每个人的圈子是有限的,我也不例外,身边的亲朋好友都开发一遍之后(有的还是朋友捧场买的),下一步怎么办呢?因为没有客源生意就进行不下去。
所以必须要想办法来拓展客源,只有源源不断的涌进客源,生意才不会中断。
互联网营销最终解决了我的客源问题,因为互联网营销需要系统化的去操作,所以我组建了自己的营销团队。
营销团队建立了之后,客源问题总算解决了,最多的时候每天有上百位新客户慕名前来加我,很多时候因为咨询我的客户太多,导致我没有足够的时间去维护他们,最后因为自己的失误导致了一些潜在的客户流失,后来我组建了自己的助理团队,终于解决了这一问题。
本以为可以好好休息一番,但是当我看月成交回报的时候发现客户转化方面出了问题,本来有咨询意向的客户,并且约定了时间再交流的,可是到了约定时间之后我联系她们,要么不是把我删了要么就是一直不回话,其实这样就代表着这个客户基本要流失了!
我和我的团队讨论了很久,一致认为是在个人包装上面出了问题。如果个人包装不够档次,不够现代文艺范,则很难吸引客户,从而很难转化客户。既然问题找到了,我们针对这个问题做了个人包装的规范化打造体系。
结果也和我们预想的一样,客户成交率稳稳的上升了!
还有一件事情对我的影响也特别大,有一次一个客户脸部出现了过敏情况,后来调查得知是因为助理在一个产品成分上面遗漏了一个介绍,导致客户出现了这个过敏问题。为此我差点把助理解聘了,客户最后原谅了助理,没有追究此事,我也就对助理网开了一面,这件事情让我认识到专业皮肤管理知识的重要性,虽然我们已经很专业了,但是我觉得还要加强,我们聘请专业皮肤医师对团队进行了专业知识培训。并形成了一整套的产品知识和皮肤管理培训机制。
这三年中,我和我的团队摸索出了一套完善的英树培训体系。
高级互联网营销+产品知识+皮肤管理+个人品牌打造+拓客心理学
目前我们也在把这套体系对团队内部进行培训,已经取得了非常骄傲的成绩。我希望把我的经验能够分享给和我一起拼搏的队友们!希望你们越来越好!
如果你想和我一起交流,欢迎加我的微信:genwenjun