表哥在菲利宾上班，因为发短信内容里面带了个赌字，中国移动就给手机号锁住了，现在他把身份证寄回来了，让我帮他去营业厅办理解锁下，可是据说要签个承诺书，签承诺书没问题，问题是我能不能帮签，因为他本人回不来！
有吧友知道具体怎么操作吗？