【17-07-27-讨论】因第三方延误信息造成误机，是谁的责任？

如题，我的同学在去哪儿网预订了7.20日FM9343从浦东到张家界的机票，预订18:05起飞，他们提前办理了网上值机，但没有打印登机牌。当天下午他们看到去哪儿网显示延误到19:15起飞，所以他们晚了一个小时到达机场，到机场时飞机已关闭舱门。事后他们联系去哪儿网，但对方拒绝赔偿，于是他们在社交媒体上发布了文章谴责去哪儿网发布错误信息，造成延误且拒绝赔偿。
问题来了，这种情况下是谁的责任？
附我和他的聊天记录，他已经把我删除好友了。