调整电费的文件这个真实有效吗？

调整电费的文件这个真实有效吗？我打电话去问了，真实文件。但是我在交电费的时候竟然物业说不知道。随即我就打了12358，工作人员给了我个永济的一个座机，说是让我打这个电话。永济物价局的电话。打通后说明了情况并且接电话的领导还是不错滴。说给舜都市场领导打电话解决问题。目前过去了一个多月了。结果去交电费还是5毛6。估计是舜都市场的后台硬，不怕政府文件。咱小老百姓只能在这里发发牢骚了。