亲，这个建议好好想想，或者携带本人身份证和保修本到当地官方售后解开

可以去售后

您好，根据您的描述，建议您进入设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据--重置手机（勾选手机存储），此操作会清除您手机的所有数据（包括加密的文件），操作前请备份好您的重要数据。