Mate9 录入指纹的问题，急急急 在线等大神~

新机，第一次开机时录入了一个指纹，屏保状态下，指纹无法开锁；
进入指纹管理后，点解锁屏幕开关，再录入同一个手指的指纹时，显示【此指纹后台已经存在，请尝试使用其他手指录入】，然后在指纹列表里，不显示 第一次开机时录入的这个指纹；
恢复出厂设置时，问题仍然无法解决，黔驴技穷后前来求助，望大神解答，万分感谢！