商家出餐慢可以电话联系客户说明原因沟通一下吗？我认为最好是商家主动联系客户

我也遇到过，接了5单，其中一单去到四五个骑手在等出餐，店面坐满了堂客，肯定出不了餐的，无奈只能送那四单了，等送完回来再送这单，已经超了20分钟（送到客人手上时）然后同样申诉无效。这种单子你送了扣一半（前提已经标记到店），不送自己取消还要倒贴五到八块。奸商奸商无奸不商，这种外卖平台本来就建立在压榨骑手的基础上，不会听你解释的。关键还是送熟了对某些商家要心里有数，例如午高峰很旺的，去到才做的肯定会慢，或者有些商家本来做餐就很慢，这些都要注意，自己取舍。还有不是黑潮州人，特别注意潮州人的店，问题比较多，例如出餐慢，你催两句就说你态度恶劣投诉或差评的，潮州人本身很刻薄小气，完全不会反省自身问题，他出餐慢他不觉得自己有责任。还有潮州人的店很多汤粉类的，汤和餐还不分开装，本身抠门又不愿意用好点的餐具，结果很容易洒，他们把餐交到你手上就会觉得是你责任

还有，美团现在搞绿化，清真分箱变相搞民族歧视，对这平台减分不少。

我現在是美團全職 其實挺想知道和重寶的區別 我一直都是出餐慢就打電話給客人 提前點送達