本人于2015年9月在海尔商城购买的吸尘器直到今天2017年7月还不到两年其中总使用次数不 超过20次，在此期间已经更换过2个电机，7月8日是吸尘器再次故障，售后依然让我更换电机，我没有同意，我不可能每用3-5次就去售后等1周时间换个电机。7月8日给售后打电话售后约定7月9日上午给我回复，可7月9日整整一上午完全没有接到电话，中午时又给客服打电话说明情况客服说明2点之前给我回复，本人等到2点43分依旧没有任何回复，本人再次给客服打电话，客服约定2小时之内给回复，本人继续等待2小时任然无任何回复，本人有一次给客服打电话，客服再次说7点给回复，知道现在7月10日上午10点32分本人仍然没有接到任何回复，有除第一阶段的所有客服通话录音为证，海尔电器你们现在是不是认为自己做的挺大完全可以不顾虑我们消费者了？
