破烂网事。扣我97，加上3块电话费。双倍返还话费，内部人员联通自己整顿，什么力度，怎么整顿，估计意思意思吧。开宽带是没有月租的！这个事情在一年前给我扣的费用，阴损，失去诚信，违背商业原则，无视良知人格。作为商业运营的集团公司，联通是不会容忍这种龌龊行为暴露出来的，你可以做，尾巴不要留下。我抓到这个尾巴，也不敢狠狠的拽，仇结的太深，不好处理。二倍返还，是一般赔偿的潜规则，我这个问题最终通过10015，北京联通总部投诉解决的，前期省内10010，长春的。榆树的，蛮横高冷，直接终结我的投诉。我忍住没有去工信部投诉，不想事情搞大，这次事件性质很恶劣，没有从业人员的职业操守，容易失业，恼羞成怒找我麻烦，我也很麻烦。昨天我都认怂了，钱不要了。贴吧发帖子被删了，被禁止发帖了。我感受到了小利益集团的肌肉，感觉干不过，就撤了。我觉得这个事情就这样了，对它整个处理投诉流程了解，所有投诉，先是省级受理，发还市县处理，县与省一个鼻孔。你的任何要求都达不到，只是原额返还话费。你不同意，那就啥都不给，投诉完成。系统有一个自动回访，虽然你选择了未处理完成，然而也没什么用。北京联通总部核实后委托省级处理，最后还是当地营业厅处理。首先，我不贪，讲事实，要道歉。其次没有上当，他骗我有个100押金，我的确没有这个押金。如果我坚持要押金，会有麻烦。为什么要道歉，因为他们不会给你道歉，处理投诉的工作人员的歉意不顶用，事情又不是他们做出来的。在他不讲赔偿你多少的情况下，讲事实，要道歉。直到他肯放下身段平心静气谈，遇到高冷的，不要客气，遇到讲理的，不要嚣张。错在公司，要个双倍这是潜规则。多了也不好使。我感觉，我们个人争取自己合理合法的利益，按规矩办事，提防陷阱，比如她自然自语道，你要的还真不多，你想要什么啊，这种引诱贪欲的话，别糊涂，损失双倍赔偿。这个是我摸索出来的潜规则。联通的腿不好摸，全是刺。到他们成天操作的投诉领域去谈判，领悟很多，与人斗，其乐无穷。吉林榆树