兑换了那么多次，第一次碰到这种情况。怎么办？

@片脚张 @百度知道商城吧官方

为这12万财富值而找麻烦？不值得！
但是，这的确不是我收货，是我爱人签收的，她说没注意。直到我回来才想到组装看看，才发现这样的问题。
其实也是她提出看看能不能解决即退换。我还是自认倒霉吧。只是希望不是物流过程中出现这样的差错，提高服务质量吧。