首先我们要弄明白运营是什么？
有很多店铺，很多商家，根本连运营是什么都不知道，甚至有些连想都没想过要做什么运营。每天忙成狗，每天到底是在忙什么?忙了这些目的是什么?粗略来说，一切能够帮助商品、产品或者商家等，进行推广、促进用户使用、提高用户认知的手段都是运营。
其次，运营要做什么？
运营要做的归根结底有两点：一是提高页面商品浏览量，二是增加客户留存。
无论你是入行菜鸟，初级新手，还是资深淘宝卖家，你最关心的东西，从头到尾只能有一点弄来客户，然后持续的留住他们。你做的所有工作都要紧紧围绕这一点来进行，如果没有留住客户，那么你的运营工作就没有意义了。
等到我们真正弄懂了这两个问题以后，那么我们就离运营高手不远了。