回复：海淘

海外正规电商的售后服务一般都是很不错的，但是，他们的售后服务的范围理论上仅限于当地国境内。

人家根本就没想卖给一个外国人。

特别是对于某些电商，某些要求美卡+美国私人收货地址的电商（等同于仅限美国人购买），或者日本信用卡+日本私人收货地址的电商（等同于仅限日本人购买），人家商家想要维护在中国的市场收益，根本就不想以这么低的当地售价卖给你，或者因为某些同胞扰乱市场规则的行为，导致部分国外电商一刀切禁止中国人购买。

不要忘了一点，我们海淘是为了去占人这个便宜的。

很多人都喜欢X宝的「7天无理由退货」，一般来说，只要和海外商家邮件沟通数次（涉及到时差需要多等几天），一般都可以获得允许退货的服务。

而且海外商家有时候能做的更好，Amazon的售而且海外商家有时候能做的更好，Amazon的售的运费也是由商家承担，在X宝退货可没什么轻松吧？

但是注意，Attention！！！仅限美国境内的运费。

还是那句老话，本来就没想卖给你一个外国人，所以为什么人家要为你承担从中国到美国的退货费？

下面讲解大家关注的「商品有问题」的问题。

首先海淘，从心理上你需要承担「商品存在问题」的风险，而且你需要从靠谱的商家购买，减少商品出现问题的可能性，同时靠谱的商家也意味着更好的售后支持。

少数幸运的情况下你能获得不用寄回东西但是全额拿到退款的处理方式，而大部分的情况下海外商家提供的是「给予一定金额的补偿」或者「寄回去退货」，当然后者你可能要损失2倍的国际运费——结合我上面一直强调的，这种处理结果是非常正常的。

有一家对于中国消费者特别友善的电商就是Amazon（特别是美国Amazon），一般对于金额不大的商品，他们的客服有可能给用户直接退款不要求退货。

但是我在这里也非常非常非常真诚的和大家说，你知道有这种可能性，但是不要滥用它，请仅仅在你真正遇到问题的时候使用它。

正因为我们极少数同胞们的某些行为方式，使得很多原本对于中国人很友善的海外官网对于中国人的售后服务变得严苛和警惕——所以，对自己负责，也对他人负责。

当你真的了解并接受了上述4点，你就会少很多抱怨。