安保人员可以随便收费吗？

今天我弟去超市买东西，付了款之后被安保人员拦着，说让跟他们走一趟，去了之后说东西金额不对又重新称了一下，说与实际金额相差五块！让罚两百，我弟说没钱，保安就问你有多少钱，我弟说一百，保安就说给一百也行要不不让走，最后被逼给一百之后被保安从后门带出去了！我觉得永辉超市现在保安都这么**吗？投诉也没人管，很少见到这种人