今天我接着分享我与客户之间的故事，这十几年来每个合作过的客户都深深的印在我的脑海里，每个订单我都用心去做。每个产品都有一个故事。这十几年做了很多很多的徽章，纪念章等等金属礼品！每次看到这些图片或是样品，我都会想起每个客户之间的故事！

这个客户是义乌那边的，他跟我同姓，都姓黄。刚开始是跟厂里合作的，是在2005年就开始合作了。他跟厂里每次合作都是欠款的，一年就结账3次，端午节，中秋节，春节。这3个节日到了，把客户的货款结算出来，每次都是我发传真给客户的。每次都是我去催客户货款的。
就这样我也慢慢认识这个客户了，后来这个客户的货我也去跟进。只要我跟进的产品，只要我发现产品质量问题，我都会及时指出来，及时纠正过来。刚开始那几年电镀质量没有现在这么好。电镀出来有瑕疵问题，电镀出来有色差问题，或是颜色不均匀。我都会挑出来，叫电镀厂重新返工！
每次做货后，我都会多几个备品给客户。从没出现数量少的问题，就这样慢慢的跟客户熟悉了，客户每次做的图稿都会发我的QQ过来。货款都是跟厂里结算的。那时候厂里是合伙的，货款问题我不过问的，我只负责阿里巴巴诚信通的生意和货款。我做生意都是坚持款到发货的原则。每个订单都会先要定金再安排下料，做好货坚持款到发货的原则！
而这个客户跟厂里合作是每次下单不付定金的，都是口头订单。每次打来电话下单就可以了。然后做好货直接发走就行了。每次都没有及时要回货款！
厂毕竟是跟别人合伙的，我不能有太多的过问。只是客户的图稿，货款的传真，每次我就帮忙一下的。
后来慢慢的经过与客户的接触，客户发现我是一个负责的，诚信的人。在2010年的时候，客户直接找我下单了。我说你还是跟厂里下单吧？客户说，你跟厂里都是一样的。我对你是信任的！
我说，如果你跟我合作的话，你要同意我的付款方式。我跟厂里是不一样的，我有自己的原则。每次做货之前要打定金过来，每次做好货，发货之前要款清发货的原则！前提是我对质量保证，交货时间保证，诚信保证！
客户说，可以。就按你的来办。就按你的原则吧！
客户既然同意了我的要求和原则！就这样客户直接跟我合作了，每次下单的时候，先打30%定金过来，我安排下料做货，每次我都会亲自去跟进，把握质量问题。这些纪念章都是出口的，质量，时间都及时得到保证。就这样每次合作很顺利，很愉快！
有时候，客户出差了，然后安排其他的员工跟我交流，跟我下单。每次做好货的时候，我都会打电话过去催货款。有时候客户在外面出差了，只要我的货款，客户都会在第一时间安排给我。只要我一个电话，客户的货款就会准时到账的！
客户要的是质量，诚信。我能保证，我要的是款到发货的原则。客户能够满足我，就这样我们达到了共赢！
经过这么多年的合作，只要我的一个电话，客户就会听出声音，客户就会知道我是黄云飞。就知道我是一个诚信的人。经过这么多年的合作，我们就像朋友一样，真诚，信任！虽然没见过面，每次的合作都是那么顺利和愉快！
我每次去生意经回答问题的时候，每次去生意经看到很多商友都在问，客户的货款要不回来？客户要坚持货到付款的方式？客户要欠账？
我在想，为什么我们自己不坚持自己的原则呢？只要把产品的质量做好了，诚信做好了。就有理由提出款到发货的原则！因为做生意是互相的，需要互相的理解，互相的沟通，互相的尊重。做生意一手交钱，一手交货，天经地义的。凭什么我就要款到发货，就凭我的质量，就凭我的诚信！
所以，大家如果把质量做好了，诚信做好了，那么就能得到客户的信任。就能得到客户的理解和尊重。就能坚持自己的原则！你们说呢？