本人于6月19日下午六点多在携

本人于6月19日下午六点多在携程官网预定了一张从合肥新亚汽车站到寿县的汽车票，因为来车站的路上堵车，导致我延误了一分钟到的车站，本以为是赶不上车了，但进站看车子还没有，于是我找到汽车站值班人员从机器上刷身份证取出了我在携程网上预定的车票，但上车之后汽车驾驶员和我讲你已经超过的发车时间，无法使用这张票，需要补票，我就很纳闷，我票都取出来了，你们车也没走，凭什么不给我用这张票，还跟我扯我买的票不是你们车站的！请问这种问题我应该怎么办