有朋友遇到这个问题，身份信息正确，实名认证未通过。一下为主要原因：
可能是由于其他原因导致公安部身份信息认证系统未能及时更新您的身份信息。您可以联系客服寻求帮助。
（建议客户到当地户籍办核验下自己的身份信息）