培训代理规范
1.必须绝对信任支持理解消汇邦,有耐心/有爱心/有包容心,能根据公司的要求迅速调整心态应对。
2.能熟练操作消汇邦平台之各项技能,以便协助/指导,给消客提供愉快/舒心的购物体验。
3.对京东商城各项操作技能熟练,能够根据消客的需求提供售前/售后服务。
4.时刻保持京东/消汇邦平台商品价格一致,对消汇邦平台上架商品之性能/规格/各项参数熟记于心,以便消客咨询,提高自身竞争力。
5.在产生购物纠纷,消客对自己产生不信任并进行语言攻击时,不能与消客发生冲突,应及时向消汇邦团队反映问题并商确处理办法。
6.在个人利益与公司利益相冲突的时候,能以大局为重,服从公司安排。
1.必须绝对信任支持理解消汇邦,有耐心/有爱心/有包容心,能根据公司的要求迅速调整心态应对。
2.能熟练操作消汇邦平台之各项技能,以便协助/指导,给消客提供愉快/舒心的购物体验。
3.对京东商城各项操作技能熟练,能够根据消客的需求提供售前/售后服务。
4.时刻保持京东/消汇邦平台商品价格一致,对消汇邦平台上架商品之性能/规格/各项参数熟记于心,以便消客咨询,提高自身竞争力。
5.在产生购物纠纷,消客对自己产生不信任并进行语言攻击时,不能与消客发生冲突,应及时向消汇邦团队反映问题并商确处理办法。
6.在个人利益与公司利益相冲突的时候,能以大局为重,服从公司安排。