1）宗旨和优先考虑的事情，是非营利组织长期关注的问题，而不是短期的问题。 （2）志愿者角色的前景是美好的，能够对此清晰阐明，并经过充分的讨论。 （3）将志愿者看作是一种重要的人力资源——他们影响着非营利组织宗旨的实现，而不能把他们看作是获得资金和其它资源的途径。 （4）各层次的领导者，如决策者、执行者和中层管理者，要一同鼓励和帮助高效率的志愿活动。 （5）对志愿者的领导可以有地方特色，但组织各部门和层次的志愿者管理功能是统一的。 （6）在志愿者参与的活动中，要尊重全职有薪人员，使之能够参与到项目的计划、决策和管理中。 （7）积极自觉地消除全职有薪职员与志愿者之间的界限，增进团队的合作。 （8）及时处理阻碍志愿者参与的障碍，例如责任、机密、组织所在地、操作时间等。 （9）成功导向成功，使全职职员和志愿者分享不论过去还是现在的志愿者奉献的事迹。 （10）公开可能发生的变革，提高绩效和意识，在组织内部进行志愿精神的学习。 （11）承认参与的价值；承认在社区中，各种人群包括组织，都需要志愿者的服务。