周六周天租车两天，实际上是从周六中午开始租，租期到今天中午结束
周六晚上在拥堵路段发生刮擦，交警过来查看后认定对方司机全责，但是由于最近的想哭病毒交警方面网络瘫痪，没法办理责任认证书，要我们周一早上去交警大队办事处办理
虽然刮擦不是很严重，但是带了伤的车我们也不愿意开出去了，周天全天的行程取消，周天下午和神州公司协商之后，先把车还回去，押了200块钱行驶证押金和500块钱维修押金，今天早上去交警大队办理，交警大队那边表示网络还是没好，必须把车子开过去重新认证办理
现在问题来了，此时还在租期之内，我们和神州租车公司电话联系要求该公司把车开过来办理被拒绝（当时交警大队的要求也是车主开车过来，我们也不是车主），拖到12点以后要求我们支付一天的租金才能把车开走，我认为这种做法是非常不合理的。周天我已经损失了一整天租金了，现在只是因为交警的网络问题，为了办理保险的相关事宜贵公司就要求我再租一天车，如果这些事情办不好是不是我要一直不断的支付租金？保险理赔会理赔我的租金部分吗？那我这边的损失应该由谁来承担？