第一次买锤子手机失望

2017年5月14日下午两点全款订购坚果pro1499元的碳黑手机，经过对比我想买那款红线版的，于是退款相加钱买红线版没想到一直审核不给退钱，打客服没人接，本来奔着老罗来的老罗的精神打动的我，谁知确实这服务，心凉。