我有一个疑惑，希望有大肘子为我解惑。

之前特惠推送莫名其妙不见了，然后联系客服，客服给我弄了后台推送特惠的固件。但是，我不管连自己的路由器还是手机热点甚至360wifi，都下不下来。而且，买的亚马逊的带xray的书也不给我下xray，今天连了同学手机的热点，啪，全给我下下来了，我就想，为什么不管我的手机热点还是路由器都下不下来的，他那个就能下呢？