联通公司 这样办事！！想去投诉 有部门吗？

这个月手机话费多扣30多块，联系网上营业厅客服。客服答复 绑定固话了 固话月租10块 开通了Q吧 月15 彩铃7块。我问客服，既然绑定是电话 手机月租10块 电话为什么还要收10块。客服不说话。开通Q吧的时间是今年3月22号，是有人打Q吧电话开通的。我家电话一年都没用了，谁开通的啊？？？联通客服说把30元退给我。还让我去联通营业厅，带上身份证 取消Q吧业务，不然每月都会扣费！！！找谁说理去