物理书上有个相对论,社会生活也有相对论,有一个极端,也就有另一个极端:一次,由于是本人失误导致客户快递受损,严格意义来说,我该包赔,但是有经验丰富的同事提建议:照常配送,客户拒收以后系统按照物流破损走,这样就免除出血的困惑。快递送到后,收件人虽说有点不乐意,但是还是照单全收,我实在过意不去,明里暗里的提示收件人可以拒收的,可是收件人说不想叫我为难,也不想给我添麻烦,最后我挑明了说,你只要拒收,大家都不受损失,只是你收货时间延迟一点,我也只是跑跑腿的事情,她说,自己联系客服处理,如果不行,她再重新买个新的,她赚钱容易,不在乎这百八十块的,物流肯定有损坏,只是谁倒霉就说不清了,这次只是自己运气不好。我也就不好再多说什么了,脑抽的提起她家的垃圾袋打算顺路扔了,但是客户情绪激动,说我给她已经提供了送货服务,没必要再做其他的事情,三两句就把我打发了。我走到门口的时候,情绪有点波动,人总是这么贱,这就是人性的弱点,别人对你不好的时候,你恨不得招摇过市,各处散播,只是为了旁人一个同情的眼神或者可怜的爱抚来抚慰自己那点可耻的自尊心或者是可悲的心理病灶暂时止痛。可是真到别人对你好的时候,自己又措手不及落荒而逃,一败千里!人性这个玩意儿还是得好好磋磨。