我之前在施华洛买了一套婚纱照，交了全款。之后种种原因(了解他家店二次消费很严重，客片不好，服务不好等等）就没去，当时要退款电话里交涉是怎么也不给退的，因为合同上写明全款不退。之后沈阳施华洛黄了，改名合欢极智，更是投诉无门，给12315电话投诉，转给沈河区工商，说不归他们管，又各种工商推来推去，总之工商是不管了。最后在民心网投诉，实话实说，现在已经没人能帮助我们了，沈阳工商，北京施华洛总部，合欢极智各种推卸责任，我们实在是没办法了！没想到引起了重视，民心网领导让客服专门负责这件事，如果办不好扣客服工资，然后各种途径帮我们找到了沈阳施华洛的一个负责人的电话，了解了一下我们的情况，当时就说约时间，带着合同来退钱。。。真的没想到能全款退了，施华洛的负责人也很好说话，就说他是负责售后这一块的。然后就全款退了！！！！！！
希望各位在施华洛办理过的，不要灰心，总会有人来帮助我们的，只是你没找对路子。希望你们都能处理好
希望各位在施华洛办理过的，不要灰心，总会有人来帮助我们的，只是你没找对路子。希望你们都能处理好
