药快送的浪漫故事

下午6点多送了一单晚晴养老院，伍先生也是我们的老朋友，因为坐轮椅不方便出门，平时也基本有事送啥都是找陈朋辉，包括银行卡和密码也告诉了快送员，用钱让陈朋辉帮他取，要买东西自不必说了。那天下午他打电话说晚上看春晚想吃鸡蛋糕，还想要本老黄历，再给他捎点药。于是陈朋辉就先把药报了，然后去买老黄历和鸡蛋糕，买鸡蛋糕的时候蛋糕店都下班了，陈朋辉就把自己家准备的鸡蛋糕还有一些糖果给他拿去了！送去了以后，看到满院子老头老太太基本都有家人陪着，就伍先生孤家寡人。于是又陪他在那聊了会儿，帮他把该准备的准备好才走！临走时，老伍说：“我儿子都做不到你这样子！”
还有一单时光快捷酒店四楼，八点多春晚开始那会儿，孩子发烧，顾客打药快送，也是陈朋辉送的，那家人特别热情，一直说“你们服务太好了，大过年都不歇，要不是你们，我都不知道该怎么办！”准备了一桌好吃的，还要下饺子给他！并体贴地说：“暂时又没接单，先吃，接单你再走！”

大年三十一大早，吴先生便打来电话，他需要帮忙买一条30多元可以外穿的棉裤，还需要帮办一件神秘的事情。还说他在医院，需要做化疗，希望快一点。接到电话后，大家立刻行动起来。说起这位吴先生，真的是喜忧参半。喜的是吴先生经常打电话来，大家都是老熟人了。忧的是，每次吴先生需要的物品都很难在市面上见到。由于长期卧病，他心情烦闷，接单客服和快送员时常挨骂，但事后又总会诚恳道歉，真是让人又爱又恨。贺双双几经周折寻来棉裤，虽然价格偏贵，但是眼看着要过年，能买到已非常不易。代购买完后，贺双双告知神秘的事情竟是吴先生因为仓促入院，随身携带钱财不够，需要快送员去他家中取银行卡给医保卡续费，再顺便拿些日常用品。事情不大，我却十分感动。顾客要对快送员有多信任，才会放心把银行卡密码告知？虽然与吴先生时常遇到些小摩擦，但是人与人之间的沟通，谁能说不是建立在一点一滴的小事上呢！
这件事后，吴先生对待我们更加亲切了，还时常会以“老吴”调侃自己。

茉莉花”说顾客每每打来都问：“春节好，过年你们还送货吗？”，然后会在顾客的再三感谢中结束电话。“顾客这么感谢我，我感觉自己的忙碌很有价值，泡面凉了还能吃，顾客生病该多着急啊。”
其实作为华为药快送的一员，这样的小感动每天都在发生，在我们春节值班期间，有打电话发短信表示感谢的，也有发朋友圈广而告之的......虽然我们可以做的很有限，但是顾客的信任和满意让我们温暖无限。这些感谢和理解成为我们心中满满的能量，这些能量又转化为前进的动力，药快送服务会在新的一年里全速前进！