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关于照毕业照的那点事

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闲话少叙,我就直奔主题了。
出来混迟早是要还的,去年这个时候吃过的亏,不想再让大家经历一遍,因此我想谈一谈某家工作室给我留下的深刻印象。
我简要的叙述一下整件事情的经过,尽量不带感情,客观讲述。
最初在两三家工作室之中,选择了他们家。两个原因,一是因为和他们家负责人身处同一个学院,另一个因为他们的宣传单做的确实精美。
时间来到拍毕业照的那天,五月中旬的某一天,去年6.20毕业典礼,客观说提前了一个月左右,我觉得时间上并不晚。
几天之后(三五天,记不太准了),他们的负责人联系我,说已经有了底稿,让我们班级挑出一部分照片,用于制作毕业相册,很快我们就给了他答复。
又过了几天,他们做出了相册的底版,问我们是否行得通。班级群里讨论了一下,觉得需要改,他们又拿回去改。
大概在这个时间的时候,我把所有人的钱都付给了他,因为他不可能骗我们,但是后来我才发现这是一个非常错误的决定。
几天之后,告诉我们毕业之前不能给我们了,只能邮寄到每个人家里(邮费不用我们出),我们统计了每个人的地址和联系方式。
接下来的事情,发展的让人有些失望,因为我是班长,整个过程的细节都了解的很清楚。
他们家做相册是在淘宝上委托了卖家直接发货给我们班级的个人。6.15左右的时候,告诉我已经发货了,大家回家可能就会收到了,我当时觉得还挺欣慰。
20号毕业典礼,21号的时候我又和他确认了一下,他说肯定已经发货了没问题的。
6月下旬,南方水灾,淘宝的发货地在南方,班里有人催这个事,我跟大家解释可能因为洪水的原因,物流比较慢,大家再等等。
时间到了7月份,还是没有见到相册的影子,甚至连物流信息都没有。我和负责人联系的过程中,他一拖再拖,没有半点着急的样子,但是班里的同学已经开始有情绪了。我和他交涉看能不能把淘宝卖家联系方式给我们,我们自己联系。他没有给我,而是给了我一个他们工作室低年级同学的联系方式,让我和他谈物流的问题。
低年级的同学态度还是比较好的,开始和卖家联系,反馈回来的信息是卖家还没有发货!距离他跟我说的发货时间已经过去半个月有余,结果是卖家一直没有发货!我跟班里同学说明了情况,有些人想要退货(相册)了,我也可以理解。之前负责人是不同意我们退货的,但是他应该也觉得一直没发货说不过去,就同意了我们有四个人的退货。
时间一天天过去,我们班里有人收到相册的时候,已经是7.20左右。等到大家都确定收到相册的时候,已经是月末了,我心里的一块大石头才终于落了地。
从6.20毕业典礼之后,我一共给他打了11个电话,他没有给我回过一个电话(不是我记性好,也不是我瞎说,是我刚翻了手机的通话详情)。这样的态度让我很失望,很气愤,同时又很无奈。
还有个细节,退款的时候,我们是四个人,每人应退41,他给我微信发了160的红包。我给班里同学退了164。这点钱不算什么,但是如果一个卖家跟你这么做,你会是什么反应?我想大家都有自己的想法。
据我所知,我们班不是个例,认识的两个班长,说他们班也是这样。
在这个过程中,非常感谢班级里的同学们,没有让我像其他班长那样,两头为难。虽然过程中有些人有情绪,但并不是针对我,他们对我的理解和支持才让我能够积极地为大家解决这件事。
在这个过程中,非常感谢班级里的同学们,没有让我像其他班长那样,两头为难。虽然过程中有些人有情绪,但并不是针对我,他们对我的理解和支持才让我能够积极地为大家解决这件事。
说这件事,一来是真的想吐槽下这家工作室的服务态度,二来也是想给大家提个醒。鉴于我犯过的错误,大家千万不要先付钱再收货,只要你在收到货之前拿着他的钱不给他,我就不信他会以对我们这样的态度去对待你!
另外,还有一点关于拍毕业照的小建议,仅供大家参考:如果你们班级找了外来人员帮忙拍毕业照,一定要把时间安排好。说白了,就是拍照的节奏要紧凑,他们拍照的时间都是固定的几个小时,这个过程中不要把时间浪费了。具体做法是班里提前设计好要拍的造型和动作,想好要去的地点和场景,要拍的时候就抓紧拍。这样最后能留下的电子版照片会更多,如果想要制作相册的话可以供选择的照片也会多一些。咱们花钱雇了人,不能让他歇着,对吧?
最后,预祝大四的各位都能顺利毕业,祝愿母校越来越好!


IP属地:河北1楼2017-05-03 13:52回复
    好的都是过来人的经验啊


    IP属地:辽宁来自Android客户端2楼2017-05-03 13:55
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      每年都有拍毕业照出来坑人的话说你是哪个学院的


      IP属地:辽宁来自Android客户端4楼2017-05-09 10:51
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        学长如果记性好的话应该记得我这个id
        去年毕业季我们第一次大规模宣传 做了这么多班
        由于人手不够经验不足,服务方面都很多欠缺的地方
        尤其是精装相册制作和联系厂家,都是我一个人负责,
        三十多个定相册的班级四百多本相册,相册的排版设计都是我自己一点一点做的,
        中间积攒了很多单脱了好几天,另一方面由于南方水灾,厂家那边封面材料没到位,所以没能在六月中旬离校之前都发放完
        相册这边后来只能整理地址分发出去,中间里里外外核对信息发货又拖了一个多月吧。
        有很多学长由于刚入职封闭培训联系不到还有换电话联系不到的,被快递退单重发
        前前后后整个暑假都在和各班长还有厂家老姐联系核对,

        最后还是有基本相册实在联系不到了现在还在我手里放着,如果我没记错的话似乎有楼主学长班级的一本。
        前前后后拖了这么久,确实都是我和制作厂家这边的责任。
        总之去年我们的服务确实有很多很多不足的地方,并且已经得到重视并在今年的服务中改进。



        IP属地:辽宁5楼2017-05-09 12:41
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          如果我没记错的话学长的班级也是我陪同跟拍的,
          拍摄过程应该合作的很愉快。
          售后服务方面的拖延确实是我们的工作失误
          后来相册的沟通学长应该也收到我的诚意和歉意
          总之很感谢学长的意见和提醒,我们去年在售后方面确实有很大的不足之处,
          今年我们已经做好了充分的准备,为毕业同学带来优质的服务。
          学长最后一段的建议确实也是我们想提的,
          我们的目的也是组织好同学快速高效完成高质量的拍摄,
          在大家都累了之前拍好照片,而不是把时间浪费在闲坐着围观聊天上,
          这个确实需要拍摄班级和我们跟拍同学的共同配合。


          IP属地:辽宁6楼2017-05-09 12:49
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            此贴要火


            IP属地:辽宁来自iPhone客户端7楼2017-05-09 13:00
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              最近吧里莫名开始讨论上了毕业照质量这个话题


              IP属地:山东来自Android客户端8楼2017-05-09 14:43
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                可怕今天刚拍完
                --
                长夜将至,
                我从今开始守望,
                至死方休。
                我将不娶妻、不封地、不生子。
                我将不戴宝冠,不争荣宠。
                我将尽忠职守,生死於斯。
                我是黑暗中的利剑,长城中的守卫,
                我是抵御寒冷的烈燄,
                破晓时分的光线,
                唤醒死者的号角,
                守护王国的铁卫。
                我将生命与荣耀献给守夜人,
                今夜如此,夜夜皆然。


                IP属地:重庆来自Android客户端9楼2017-05-09 16:17
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                  说的是奥思传媒不?反正我是被坑了 最后压根没有相册 说是成本问题 他们工作室就是找外面的人拍的


                  来自Android客户端10楼2017-05-09 16:29
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                    回复 夏0灬0天 :售后这件事确实是我工作失误 整个六月上旬都在忙跟拍 反而之前拍完的班级售后实在没精力处理 就把事情越拖越糟 我们联系人跟你的聊天语气问题我替他跟你道个歉
                    跟拍这里的事情也是我主管 我们去年的毕业季我一个人跟了一小半的班级 拍摄期间的组织问题这个确实不只是一个跟拍助理能解决的 确实要看班级同学的配合 不过摄影师的服务问题我肯定会去查一下


                    IP属地:辽宁来自手机贴吧11楼2017-05-09 16:36
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                      拍毕业照一定要慎重啊,毕竟那是你四年回忆的承载,却只是商家一单的生意


                      来自iPhone客户端12楼2017-05-10 09:07
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                        谢谢楼主为东大班长们提醒了!最近一定注意


                        IP属地:北京来自Android客户端13楼2017-05-10 09:23
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