在某种程度上，购买者就像是随群的羊——从众心理发挥着重要作用。"羊群效应"也叫"从众效应"：是个人的观念或行为由于真实的或想像的群体的影响或压力，而向与多数人相一致的方向变化的现象。表现为对特定的或临时的情境中的优势观念和行为方式的采纳(随潮)表现为对长期性的占优势地位的观念和行为方式的接受(顺应风俗习惯)。人们会追随大众所同意的，将自己的意见默认否定，且不会主观上思考事件的意义。 热闹的餐厅总是门庭若市、冷清的餐厅只会越来越门可罗雀。以前听一大哥讲段子：一餐厅因经营不善即将倒闭，这时神奇人物登场，说我有办法。于是，简单的装修（其实就是换了新的桌椅和门头）。找来人，酒店变得每天座无虚席，甚至一桌难求的排起了队。3个月后，新客就真的不请自来了，大哥说现在这个饭店还是很火。不知道真实性有几分，或者也只是茶余饭后的谈资——销售的本质是制造热销。 在信息不对称和预期不确定条件下，看别人怎么做确实是风险比较低的。品牌如果放在经济学的角度来看，一部分的功能就是在消解信息不对称。越是信息不对称的产品越需要品牌的佐证。从某种意义上说：品牌承担着一部分社会功能：消解信息不对称、降低社会监督成本，这也是品牌之所以能够存在的社会因素。 品牌的英文单词brand（源出古挪威文brandr），意思是烙印。最初的含义是指在牲畜上烙上标记，以标记自家的牲畜与他家的相区别。到了中世纪，欧洲的手工艺人在自己打造的艺术品上烙下标记，以便顾客识别——这其实可以算作最初的商标（还不算真正意义上的我们现在所说的品牌）。最初的brand除了起到识别作用之外，更有品质承诺的意思在里面。 本质上无论是牲畜屁股上的烙印还是手艺人的标记，都客观的承担了某种社会功能。随着工商业的发展、竞争的加剧，品牌的价值慢慢的开始发生转变。如果要用更清晰的表达——我更愿意把牲畜屁股上的烙印、手艺人的标记叫做商标。品牌本质上是企业占据消费者心智的工具，以实现与其他品牌在消费者心智中区隔的作用（商标与品牌是两码事，一个是组织主观行为，一个是消费者心智认知）。简单的说：品牌=品类+特性+品牌名、商标=名字+工商认定。所以，我们说品牌是心智的认知、商标是法律的认可。 如果不能在认知上搞清楚商标与品牌的区别，就真的会把商标当做了品牌、甚至是用做商标的方式来做品牌，那些拿着商标到处得瑟的人，都是把商标当做了品牌。花了点钱，就真把自己当品牌了，其实差的远的很。