联通营业厅竟然翻脸不认账？

本人的联通卡办于新生接待时的大门办理点，带校园宽带，用了三年，期间套餐升级三次，从开始到七八百兆到现在5个g，最近一次升级于去年底，升级后发现实际收费于宣传收费不同，宣传收费49，实际收费60+。去营业厅问过两次，第一次寒假放假前，告诉我会返还费用。第二次前两天去问竟然告诉我我的卡不是校园卡？！无法升级，套餐也是外面办的？！各种推诿！难道我在学校办的是假卡？！学校联通什么时候这么好，开学让外面的人进来占最好的位置抢生意？前几次升级的时候怎么没听说不是校园卡不能升级。难道是联通换了老板？换了老板就不认前账了？真的郁闷，马上大四换卡也麻烦，不然真的不会用联通了。