安徽公共频道到底是为民的媒体还是博噱头的媒体

本人何某，因开店遇到黑心装修公司。屡次拨打公共频道电话，电视上天天315写着求助电话让我感觉心里一阵暖，打过去之后电话那边是冰冷而且不耐烦的客服。我把情况说明的很详细，客服就说信息在平台上，记者不采纳他们也没办法。我很无奈，必须要杀人放火了才采纳么。必须要有新闻噱头才采纳么。你们天天315不是帮老百姓维权的吗。既然老百姓打电话是这样。何必在做这个节目。到头来只让老百姓感觉到欺骗。维权，还能上哪顺便求助一下