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你的客户会暗恋上你吗?〔营销人生〕

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 国珍专营店里有一个女孩,中专毕业找不到合适的工作,被父母带进了国珍松花粉的队伍里,开始万般不愿意,看不起直销,随着不断的学习和能力的提升,很快进入正轨,业绩直线上升,女孩是个善良有爱心的人,对客户很热情主动,她的笑声也特别有感染力。

  昨天却一脸愁容找我,原来是她的一个重要客户,一直以来大力支持并使用松花粉产品,半年多了,相处一直很不错,有时候一起聊天,休闲,他的幽默和智慧也给她带来很多的快乐,可是近来却有些异样,话里话外的似乎总有点不对劲,多了一些温柔 多了一些暧昧,多了很多看似不经意却有含义的情感表达,看她的眼神也深情了很多。而且经常在女孩上班的路上,看到他的影子,是刻意这样做,想等着她经过看她一眼。女孩有所察觉,却又不知道怎样处理。女孩心气挺高,想创出一番事业来,想找自己的人生伴侣,与客户只是一种朋友关系,并不想发展,但是面对客户越来越频繁的约会 ,她不知道该怎么样处理,她也不想得罪这个大客户。

  我不知道其它行业里是否有这种情况,日久生情应该说是一种很正常的情感,尤其像国珍松花粉这一类产品,有文化内涵,有人文关怀,很容易引起人的共鸣。它是以一种对人身体、生命的真切关爱为出发点,在与客户的接触中从语言或者心里上会多一份体贴,多一份关心,有时候难免会给人一种误解,以为是一种不同寻常的情感,当然销售员的个人魅力和品性也会引起客户的关注,日久生情。

  与客户成为朋友,以维护商业社会人与人的情感需要,保持长久的合作关系,也是我们一直提倡的。但是这样的关系如果处理不好,也会带来很多烦恼的。从女孩的情况来看,先要适当的冷淡一下这个客户,业务上的事情尽可能的有其它人陪着,如果不能回避与客户单独在一起,女孩就要注意自己的语言和表情,大方,自信,避免谈论感情等敏感话题,或者有意无意的说明自己对人生和婚姻的态度等,给对方一种暗示,不给对方幻想发展的机会 。这样互不伤害,还能维持朋友和生意。

  您有什么建议或者有什么话给这个女孩吗?期待您的关注!

 

 ……  本话题入选营销话题,恭喜楼主获得50点话题奖励。

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1楼2008-12-04 15:49回复