TOP.1床垫维护不善
床垫是五星级酒店消费者认为影响睡眠质量的最重要因素,然而,很多消费者都给它们所下榻的五星级酒店的床垫打了差评。大多数五星级酒店都会选择国际一线品牌床垫,像拥有百年历史的KINGKOIL金可儿,在国内高端酒店的覆盖率就已突破58%,众多国际超豪华五星级酒店也指定选择KINGKOIL金可儿床垫,所以按理说五星级酒店的床垫本身质量不会有差错,那么问题的根源就在于酒店方对床垫维护不当。客房的床垫应每3个月转换或翻转一个位置,这样可以保证床垫的正反两面和四个床边在一年中轮回使用,延长床垫使用年限,然而,部分五星级酒店客房服务人员在打扫卫生时并不会主动关注到床垫状况,除非客人反映,酒店人员才会发现。
对床垫维护不善,很多时候是因为五星级酒店方并不清楚如何对床垫进行养护,为避免这一问题,KINGKOIL金可儿特为合作的五星级酒店提供培训和指导,避免床垫此类情况发生。
提供优质睡眠是五星级酒店的最基本功能,如果连这都无法实现那么未免太过华而不实,建议五星级酒店在比拼十八般武艺的同时更应该多多关注睡眠环境的打造,提升消费者睡眠体验。