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到了预定发货时间,日亚订单状态仍然显示 “尚未发货”

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2017年4月10日下的单,日亚自营商品,该商品不支持直邮,所以寄送地址填写的是日本TENSO转运公司的地址,下单时商品页面就显示 “本商品(下单后)预计7到13天发货”,下单时主要款项是通过日亚帐户礼品卡余额支付、但日亚帐户礼品卡余额不够支付全款,差了29日元,这29日元则通过绑定日亚帐户的万事达信用卡支付,这十多天以来,订单状态一直显示 “尚未发货、4月19日到4月23日送达”,昨天晚上订单状态显示 “配送预定4月23日、预计明日(4月24日)到达”,今天咨询了日亚客服,客服说 “预计今天(4月23日)发货”,现在日本时间已经是4月23日23点了,按理说,此时的订单状态应该显示 “即将发货”,但是目前的订单状态仍然显示 “尚未发货”,无论日亚帐户礼品卡余额还是万事达信用卡,均未扣款,请问各位,这是哪方面出了问题? 是否使用绑定日亚帐号的

万事达信用卡支付这29日元的余款出了什么问题? 是否会被砍单?


IP属地:江苏1楼2017-04-23 22:03回复
    这个状态应该没有砍单,耐心等待,一般来说日本当天发货隔天就能到的。


    IP属地:上海来自Android客户端2楼2017-04-25 10:31
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      如果没到,明天联系下日亚客服


      IP属地:上海来自Android客户端3楼2017-04-25 10:31
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        找日亚客服吧,估计没有货,在补货中


        4楼2017-04-25 17:48
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