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吧里有没有电信客服或者宽带维护人员,请进有问题!!

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年前装了个宽带。由于家是农村的,从最近的盒子牵了跟线过来,都有200米远,当时他们用的网线比较细,导致网经常不稳定,我也经常报修。他们也是被我报修烦了,帮我申请了个很粗的线布到我家并在家门口按了个盒子。
问题来了,维护人员说换网线要换光猫,原来的那个不能用,新光猫要我自己买,要花200,旧光猫叫我留着,等宽带到期时再退!请问这钱要我出?


IP属地:安徽1楼2017-04-23 21:17回复
    一般来说都是你买


    IP属地:广西来自Android客户端2楼2017-04-23 21:23
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      这边除了搞活动外,宽带单独安装设备钱也是自己出


      IP属地:山东来自Android客户端3楼2017-04-23 21:23
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        光猫是200


        IP属地:湖北来自Android客户端4楼2017-04-23 21:24
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          细线换粗线?光纤换网线?没毛病


          IP属地:上海来自iPhone客户端5楼2017-04-23 21:28
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            哪里的那么偏才换光纤


            IP属地:河北来自Android客户端6楼2017-04-23 21:29
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              不是买,是押金吧,我建议不换,老子就用电话线


              IP属地:江苏来自Android客户端7楼2017-04-23 22:17
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                关键是我打10000号客服含糊其次,都说不明白


                IP属地:安徽来自Android客户端9楼2017-04-24 00:11
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                  同是光纤不用换光猫的,除非原来是epon换的是gpon,或者倒过来


                  IP属地:广西来自Android客户端10楼2017-04-24 00:17
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                    你分的清线吗?一听你说估计就知道了,原来200米adsl电话线,普通猫,人家烦你了,一步到位,用光缆给你当光皮线用,200块光猫各个地方政策不同,想安顿上网就换吧,换了起码安顿几年。


                    IP属地:江苏来自手机贴吧11楼2017-04-24 00:29
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                      看到换猫就知道原来不是光钎,只要光衰控制的好,200米算什么距离


                      IP属地:江苏来自手机贴吧12楼2017-04-24 00:32
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                        让你自己买,没毛病,都这样


                        IP属地:福建13楼2017-04-24 00:34
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                          这个破地方拉条网线还要500块,你说坑不坑


                          来自Android客户端14楼2017-04-24 00:36
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                            估计是原来的光衰太大。从别的地方新拉的分光器到你家。施工队干的活,材料人工得几千上万。当然这个钱和你没关系(因为不止你一个用户可以使用)。
                            技术方面的解释:
                            整个光纤光纤线路是:onu到光交,再到分光器,再到光纤盒,再到用户端。每一次分离都会大大增加光衰。光衰大到一定程度就不能用了。
                            不考虑光衰的话,可以一直在中间加很多级的分光器,可以一直分。事实上是不行的。
                            光纤猫目前有两种常用制式 :epon和gpon,估计你原来的线路是一种制式,新的线路是另一种制式,确实不能通用。你在光猫的底部标签上可以找到这两组英文。
                            你可以不出新猫的钱。可以用旧猫换他的新猫。因为线路制式啥的和你没关系。不该由你负担,可以要求他们改线路制式到原来一样的给你,否则今天还一种制式,明天再换一种,后天又换,你要买几个猫?(当然这里不说只有两种,目前国内商用的只有两种)。你可以告诉他们,必须给你妥善解决,否则去12315投诉他们(这个很重要,电信运营公司内部,上级公司对下级公司考核的重要指标就包含12315的投诉单量)。


                            15楼2017-05-10 14:19
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