事情是这样的
我在闲鱼上买了一个二手的s7edge花了2000,卖家和我同城。告诉我因为屏幕出现红线在售后换过屏幕,是3月13号换的。等手机到了我在淘宝花了15元查了一下售后维修记录,尼玛!!!不好了,粗大事了!显示4月4号换摄像头,并不是屏幕。因为闲鱼已经确认收货了,没办法,只能联系当时那个售后咨询,是不是上当了。打电话过去说了情况,对方表示查询,说等会给我回复,结果等了5分钟,她们经理告诉我,应该是系统问题,她得核实一下。又过了10分钟左右,一个自称是店长的男士打电话给我说是他们的问题,他们录入错误。会承担责任!我从始至终没有提到过要售后负责的话,只是想确认一下是换的屏幕还是摄像头!
又过了一会儿,店长给我打电话也没问我想怎么处理,直接告诉我后天过来给我换一部新机!!!结果我去了之后直接拿了一个全新未拆封的新机给我。
以前总觉得苹果的售后很好,人性化。没想到,这次三星的售后这么给力!!!
赞一下三星!赞一下三星售后!!!
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