放個原文
お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
こちらは『Fate/Grand Order』運営チームです。
お問い合わせの件につきまして、
現在、お問い合わせをいただいているメールアドレスとは別のメールアドレスから、
ご申告のアカウントに対しまして、データ復旧のお問い合わせをいただいております。
そのため、アカウントを所有するご本人様であることが確認できかねており、
データの復旧対応はいたしかねます。
お客様ご自身で別のメールアドレスから問い合わせをしていた場合は、
そのメールアドレスをご記載いただき、ご連絡いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
今後とも『Fate/Grand Order』をよろしくお願いいたします。
號是買的，不清楚之前有沒有申請過，這時候該怎麼辦呢