随着手机的迅速普及，手机上网(GPRS)也越来越风行。几年前手机上网还被认为是“高档”消费，现在正迅速变得平民化。而与此相伴的是，手机上网用户在不知不觉中就中了修武县移动公司精心设计的圈套。焦作市修武县的薛先生就经历了这么一场烦恼。
2016年10月12日，薛先生接到修武县移动公司客服人员电话，声称可以免费使用9个月每月30元手机上网业务，并将总计270元话费充进个人账户，在移动公司人员花言巧语的蒙骗之下，开通了此业务。
平时忙于工作，不怎么注意话费的薛先生，在今年无意间发现话费剧增，电话查询移动公司，才知道赠送的话费只能使用3个月，只能使用3个月，只能使用3个月（重要的事说三遍），也就是说，3个月之后，每月消费者都要无端多出30元流量费，而且不能取消！！！而且不能取消！！！而且不能取消！！！
2017年3月，薛先生拨打移动的客服电话10086，但反馈多次得不到解决。
“当初办理业务，热情周到客客气气，让我们消费者感受到了作上帝的感觉。可是现在出问题了，我们消费者成了皮球被踢来踢去。”广大消费者的心声。
《消费者权益保护法》第八条明确规定：“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。移动公司应该全面告知消费者相关事项，当问题产生后，移动公司应当按照《消费者权益保护法》第十条规定的消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为，为消费者解决问题。
郑重提醒：广大移动消费者一定要引以为戒，小心消费欺诈，远离消费陷井，另外，一定要拿起法律武器，捍卫属于我们本身的权利！！！
中国消费者协会理事、中国人民大学商法研究所所长刘俊海认为，移动公司用便宜的资费吸引消费者订制业务，然后又单方面取消，移动公司的这种行为属于不当得利。从社会责任上讲，移动公司应该以消费者为重，为消费者着想其实也就是为自己公司着想。他希望移动公司能够承担起更多的社会责任，“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”。
2016年10月12日，薛先生接到修武县移动公司客服人员电话，声称可以免费使用9个月每月30元手机上网业务，并将总计270元话费充进个人账户，在移动公司人员花言巧语的蒙骗之下，开通了此业务。
平时忙于工作，不怎么注意话费的薛先生，在今年无意间发现话费剧增，电话查询移动公司，才知道赠送的话费只能使用3个月，只能使用3个月，只能使用3个月（重要的事说三遍），也就是说，3个月之后，每月消费者都要无端多出30元流量费，而且不能取消！！！而且不能取消！！！而且不能取消！！！
2017年3月，薛先生拨打移动的客服电话10086，但反馈多次得不到解决。
“当初办理业务，热情周到客客气气，让我们消费者感受到了作上帝的感觉。可是现在出问题了，我们消费者成了皮球被踢来踢去。”广大消费者的心声。
《消费者权益保护法》第八条明确规定：“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。移动公司应该全面告知消费者相关事项，当问题产生后，移动公司应当按照《消费者权益保护法》第十条规定的消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为，为消费者解决问题。
郑重提醒：广大移动消费者一定要引以为戒，小心消费欺诈，远离消费陷井，另外，一定要拿起法律武器，捍卫属于我们本身的权利！！！
中国消费者协会理事、中国人民大学商法研究所所长刘俊海认为，移动公司用便宜的资费吸引消费者订制业务，然后又单方面取消，移动公司的这种行为属于不当得利。从社会责任上讲，移动公司应该以消费者为重，为消费者着想其实也就是为自己公司着想。他希望移动公司能够承担起更多的社会责任，“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”。
