我虽然不是很懂
但是看两边的语气
楼主拿证据说话
卖家拿不出证据还拿小号过来喷人，我就偏向楼主
我看看有多少人来喷我

扯的太多了， 首先 卖家回复下买家的几个问题！不心虚就全回答！买家回复下卖家的问题。双方把去顺丰询问的东西都摆出来，然后对比 不就解决了。 废话那么多不正面回答瞎扯 不是心虚是啥！男人 堂堂正正亮刀吧！ 二营长 把我的意大利炮拉出来， 干他一炮！上黄油！！！

哪里有那么多扯皮？
首先！卖家虚假宣传产品！(说产品介绍里没提到的，就问你一句:产品说明不完整，买家咨询详细信息有毛病？)
再者！东西到手，自己最关心的框高不先验证？买家既然发现货不对版，为何签收？(说顺丰东西扔了就走，收件人没签字，你不会去怼顺丰？和卖家有j8关系？)
如果你拒签，卖家拒绝退款，那才是卖家的问题！
总结：狗咬狗，大家看看热闹就好

保价的顺丰签收了还想退款，肯定搁谁都拒绝。你这么在意新款框高当怎么不量？不退款没毛病
至于谁说的是真话跟退不退款没关系。
规矩是规矩，人品归人品。

2017款开始卖了？老款最后一款有改过，，楼主退货吧，别说了，退了就完了。支持退货，别逼逼了。

卖家框高确实有误，但根据时间来看，描述成新款问题也不大。买家应该去怼顺丰才对，有保价的东西，务必是当面拆开的，快递单如果不是你签收的，那顺丰必须吃不了兜着走。至于磕碰，只有双方才知道真相，但关键是买家已经收获两天，而且卖家交流中提醒买家务必验货，快递单又遭涂改，这个对买家就很不利了。纠结什么退500，框高有误，这些根本没意义。如果卖家真的没签收，为了挽回损失，只能怼顺丰，怼买家没意义。

……咱们把事情先后顺序理清楚：1.卖家寄出货物保价让当面签收，买家同意，买家问是否新款，卖家说是新款，一个说的是国外的新款（并且心里已经明确知道国内并没有他要的这款新款，抱着侥幸心理想要买新款，也并没有咨询事后如此在意的框高，这是一个疑点），一个说的国内最新。
2.也是疑问最大的一点，我好奇加了北京顺丰小哥的微信（也就是派件到车店的那位），质询了小哥，小哥说当事人和车店老板是当时就已经确认签收了，那么为什么两天以后才提出我要的不是最新款，（我们暂且不说顺丰小哥涂抹单子的事，因为把顺丰扯进来事情就更加复杂，如果后续有需要我会继续调查下去）
3.也就是最具争议的一点，关于框高问题，第一点我就提到一开始双方就有对于最新款的不同说法，那么我也查阅了很多国内外网站，包括咨询了铁兴，因为买家说国内在铁兴那里已经可以买到了，但是国内并没有买家所说的新款，现在国内新款就是卖家所卖出的那款，国内要拥有只能是预定，需要几个月以后才能拿到手。
4.买家两天后提出质疑，你所卖的轮组并非我所需，于是卖家去国内专卖咨询，国内都知道刹车边有改动的就是最新款，然后就回应你这个就是最新款的，谁也没想到厂家在两个月就改了款，国外款有三毫米的改动，我在网上并未搜到任何对于国外最新款改动的申明，所以很少有人会注意改动，有改动的只是官网首页上那很小的框高数字，我觉得闲鱼卖家并非商家，对于厂家的最新的微小动向不明确也可以理解。然后就是我疑惑的地方来了，明知国内买不到国外最新款测量完了一般情况下，买家现型号不对，会要求退货，只要不影响二次销售的情况下都会退掉。毕竟刚开始聊的蛮愉快的
5:那么就是第五点，我觉得框高并不是双方最主要的争议点，如果框高不对大可退货就好，双方并不会弄到脸红脖子粗的地步，那么是什么让双方不可协调的呢？那么就要回到磕碰的那一点了，卖家说我货物寄出完好，并且有保价就是为了怕有磕碰，买家说我拿到手就有磕碰，我并不知道是顺丰造成的还是本身就有卖家隐瞒我有磕碰的事实。但是各位应该知道顺丰对于保价的东西寄出前会仔细检查，如有磕碰的地方会拍照确认，以防收件时收件方拿磕碰要求理赔，毕竟有两万的保价，顺丰并未有拍照，说明物件完好，所以卖家看到物品有磕碰，影响二次售卖，就像买了条内裤穿了两天然后告诉卖家这款内裤不是我想要的，而且有味道！我要求退货。但是买家收到货以后两天出现了磕碰，要求退款。还有一个细节就是买家说我并未签字，那么理应去找顺丰理赔，顺丰并未有寄出前就有磕碰的照片，那么这个损失应该顺丰来赔偿，而并非卖家，但是顺丰物流已经明确收货并确认签字，那么后面的磕碰的事就是您自己承担了，不应该拿出来再说，所以才会一直揪着框高问题不放，我要的是国外新款，你这个不是我要的退款我不管，这上面多了的磕碰我也不管，反正到我手里两天前就是这样了，我也没签收……买家的逻辑……哎……拙计

:最后关于你说的500刀的事，一般如果货不是你要的那款，而且当事人不知道你所说的新款根本就是子虚乌有的事，就以为真的是旧款了，然后就会问要不要给你500还是你退货？而不是心虚了补你500吧……但是你要求退货，这个时候卖家开始确认东西是否完好，如果完好我可以退货，后来发现被磕碰了，不

愿意退货，再一查你所说的新款根本国内根本没有，这根本就是被坑了……所以才发帖给在骑友圈让各位评理……再说你根本就不是买家，而是那个车店店主，看到他们帖子在黑你的店，不然一个最开始什么都不懂的小白连自己要买框高都不明确，最后怎么会那么会避重就轻的去解决这个事情的老手，其实在这里扯嘴皮子也没有用最后还是要看闲鱼，但是你还是考虑一下如果卖家真的发怒请北京的律师告那个孩子，诉讼期间学籍不被学校认可，耽误学业，而且你们的说法站不住脚肯定会败诉，最后孩子顶一个欺诈罪名，无法毕业，哎，你就真的是拿那个孩子的未来赌你车店本来就不好的名誉啊，也只有孩子会这么相信你。还有提醒你，诉讼请求可以全权交给律师处理，当事人不必在场就能把这个事情处理了，到时候当时帮你们涂改订单的小哥也要受牵连，至少你们那个片区的顺丰都要受影响，嗯，我要说的就是这些

问题的关键在于买家要澄清顺丰签收涂改这件事情，买家对此有所隐瞒，顺丰保价商品顺丰不会直接丢下。如果如卖家所说顺丰在没有签收人的情况下，丢了就走，那么这件事就直接投诉顺丰，也就没有卖家什么事。

卖家即使有所隐瞒新款旧款问题，也同意退款了，但磕碰照成不可以退的纠纷是因为买家没有认真验货的结果。

整个事件已经不可逆了，买家其实不必扯其他的因素，解释好涂改面签，才是索赔的关键，什么五百，高度，诈骗那不重要，重要卖家同意退款，哪个骗子骗了钱同意退款。买家要证明磕碰签字前就有，只能找顺丰扯了。

拿那种还没有正式面售的东西来扯真有够无聊的。官网发出消息到正式面售至少也要半年。这买家就特么的扯淡。